一、A1

　　1、在倾听病人的话语时，错误的做法是

　　A、全神贯注

　　B、集中精神

　　C、不必保持目光的接触

　　D、用心听讲

　　E、双方保持合适的距离

　　2、非语言沟通的哪种形式可以向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程

　　A、专业性皮肤接触

　　B、保持眼神接触

　　C、坐姿略向前倾

　　D、握住患者双手

　　E、短时间的沉默表达同情

　　3、非语言沟通的特点是

　　A、持续性

　　B、局限性

　　C、专业性

　　D、生动性

　　E、多变性

　　4、下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通

　　A、面部表情

　　B、手势

　　C、身体运动

　　D、身体姿势

　　E、健康宣教资料

　　5、护患沟通过程中如果患者是异性，每次目光对视时间应不超过

　　A、5秒

　　B、6秒

　　C、8秒

　　D、10秒

　　E、15秒

　　6、护士面部表情应根据不同的环境和需要而不同，下面讲述不妥的是

　　A、面对临终患者，表情凝重

　　B、面对新产妇，要对其表示祝贺

　　C、对疼痛的患者应该微笑，以示鼓励

　　D、对疾病缠身的患者表现出安慰

　　E、在面对患者时表现真诚和友好

　　7、下列哪项不属于非语言交流

　　A、倾听

　　B、倾诉

　　C、面部表情

　　D、沉默

　　E、专业性皮肤接触

　　8、下列关于护士目光交流技巧中说法错误的是

　　A、护士注视患者最好是平视

　　B、与患儿沟通时护士可采取身体尽量前倾，以降低身高

　　C、如果注视范围过小会使患者产生紧张感

　　D、如果注视范围过大会使患者感觉不被重视

　　E、不可以长时间目不转睛注视患者

　　二、A2

　　1、初产妇，正常阴道分娩。在第二产程，宫缩频繁，疼痛难忍，痛苦呻吟。此时护士最恰当的沟通方式是

　　A、劝其忍耐

　　B、默默陪伴

　　C、表示理解患者的痛苦

　　D、握紧产妇的手

　　E、投以关切的目光

　　2、患儿女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种方法主要是应用了沟通技巧的

　　A、倾听

　　B、触摸

　　C、沉默

　　D、目光沟通

　　E、语言沟通

　　3、患者，女性，17岁，打球时不慎骨折。入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是

　　A、请家属协助劝说

　　B、给予镇静药

　　C、让其倾诉，给予安慰

　　D、及时制止，耐心说服

　　E、协商医师，安排出院

　　4、某产妇，孕1产0，第二产程过程中，感觉疼痛难忍，担心自己支撑不住，此时护士最应该做的护理措施是

　　A、默默的陪在患者身边

　　B、鼓励患者加油

　　C、通知医生剖腹产

　　D、抚摸产妇腹部

　　E、告知家属陪产

　　三、A3/A4

　　1、患者男，30岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士走向患者，递给患者面巾纸，并轻轻拍拍患者的肩膀。

　　<1> 、该护士的沟通形式属于

　　A、体态

　　B、仪表

　　C、目光

　　D、体触

　　E、微笑

　　<2> 、此时护士应该采取的护患交谈技巧是

　　A、移情

　　B、核实

　　C、鼓励

　　D、阐释

　　E、沉默

　　2、患者，女性，因月经不调入院治疗。该患者是少数民族，不识字，不会普通话，只有她的儿子能听懂她的话。

　　<1> 、护士与患者交流时正确的做法是

　　A、耐心听患者讲，不清楚的可以不用了解

　　B、全部用手势语传递信息

　　C、教会其说普通话

　　D、让儿子当翻译

　　E、与其文字沟通

　　<2> 、护士进行下列护理操作中，使用的非语言沟通表现不合适的地方是

　　A、为其抽血，轻拍患者肩膀

　　B、为其测量体温，微笑送上体温计

　　C、和患者沟通时目光与患者平视

　　D、口腔护理时，轻轻拭去嘴角液体

　　E、铺床时将患者衣物塞于床下

　　<3> 、患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于

　　A、文化因素对沟通的影响

　　B、态度因素对沟通的影响

　　C、家庭因素对沟通的影响

　　D、情绪因素对沟通的影响

　　E、认知因素对沟通的影响