第三章培训与开发第一节培训管理第四单元培训效果的评估【知识要求】一、培训效果信息种类1.培训及时性信息。2.培训目的设定合理与否的信息。3.培训内容设置方面的信息。4.教材选用与编辑...

第三章培训与开发第二节培训方法的选择【知识要求】一、直接传授型培训法直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。1.讲授法讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知...

第三章培训与开发第三节培训制度的建立与推行【知识要求】一、企业培训制度(一)企业培训制度的内涵培训制度，即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和...

第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元绩效管理程序的设计【知识要求】一、绩效管理系统设计的基本内容1.绩效管理的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。2.绩效管...

第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第二单元绩效管理系统的运行【知识要求】绩效面谈的种类1.按照具体内容区分，可以有：(1)绩效计划面谈。即在绩效管理初期。(2)绩效指导面谈。...

第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发第三单元绩效管理系统的开发【能力要求】一、绩效管理系统的检查与评估1.科学有效的绩效管理系统应体现出双重功能=人事决策功能+开发人力资源功能2.检查...

第四章绩效管理第二节绩效管理的考评方法与应用第一单元行为导向型主观考评方法【知识要求】一般来说，由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等3个方面基本特征,分别采用特征性、行为性和结果性3大类效标，对考...

第四章绩效管理第二节绩效管理的考评方法与应用第二单元行为导向型客观考评方法【能力要求】一、关键事件法1.关键事件也称重要事件法。关键事件法对事不对人，以事实为依据。重要事件法考评的内容是下属特定的行为...

第四章绩效管理第二节绩效管理的考评方法与应用第三单元结果导向型考评方法【能力要求】结果导向型考评方法结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有4种...

第五章薪酬管理第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬制度的制定依据【知识要求】一、薪酬的内涵(一)薪酬的概念1.薪酬(Compensation)泛指员工获得一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或...