第四章 绩效管理
　　第二节 绩效管理的考评方法与应用
　　第三单元 结果导向型考评方法
　　【能力要求】
　　结果导向型考评方法
　　结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有4种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。
　　一、目标管理法
　　它体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。
　　1.目标管理法的基本步骤：
　　①战略目标设定。
　　②组织规划目标。
　　③实施控制。
　　2.优点：它的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，很少出现评价失误。
　　3.适用：适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。
　　二、绩效标准法
　　1.优点：为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。
　　2.缺点：需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。
　　3.适用：非管理岗位员工。
　　4.要求：
　　①指标具体、合理、明确
　　②有时间、空间、数量、质量的控制
　　③规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。
　　三、直接指标法
　　直接指标法简单易行，能节省人力物力和管理成本，运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
　　四、成绩记录法
　　这种方法是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员如大学教师、律师等。

　　【注意事项】
　　为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他不利情况和问题，应注意采取以下各种必要的措施和方法：
　　1.以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始资料为前提，制定出评价要素指标和标准体系。
　　2.从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，选择恰当的考评工具和方法;
　　3.绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
　　4.为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式。
　　5.企业单位必须重视对考评者的培训训练。
　　6.还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。
　　7.绩效管理要达到预定的目标，取得令人满意的成果，还要重视：
　　(1)思想理论上：提高考评者与被考评者的认同度;
　　(2)绩效管理方式方法上：提高考评者的认知理解度;
　　(3)绩效考评的评定要素指标和标准上：提高其准确度;
　　(4)绩效考评的全过程中：提高企业全员对事前、事中和事后的关注度。