广大来学网学员:
上海来学网教育科技有限公司及下属子公司(以下简称“来学”)多年来秉承"教育无
域,全网共享"的宗旨,深度整合教育资源,打造"以学员为中心、以教育为本、以创新驱动
"的职业教育平台。为更好地服务广大学员,切实维护学员利益,规范销售工作,来学特设
立“质检直通车”平台。“质检直通车”专门处理,但不限于下列行为:
1、明示或暗示承诺保证通过考试;
2、承诺无条件报名成功;
3、保证无条件不过退费要求;
4、承诺帮助学员提供代报名及挂靠服务等。
自“质检直通车”开通当日起,凡在来学报名学习的学员都可以通过来学网监督与投诉
邮箱laixuefawu@126.com进行咨询和投诉。投诉资料包含但不限于与招生老师的聊天记录
截图、语音、录屏等。来学已成立相关部门,专门负责登记、核实投诉资料。我们定会依照
相关国家规定和法规妥善处理投诉问题,正面回应学员诉求,切实维护学员利益。
“质检直通车”将作为来学处理售后问题,维护学员利益的专属通道,并已在官方网站
来学网(laixue.com)上线。同时在我们的微信公众号(来学网)、来学宝典app、来学网
课小程序同步上线,提供多种反馈渠道。
来学一路走来,始终严格遵守国家相关规定及要求,合法合规经营。始终以学员利益为
上,严格约束和规范销售人员行为,提高课程质量,提升自身服务,多年来已服务了数十万
学员。很多学员在我们这里拿了证,升了职,实现了人生目标。来学作为一家成长中的品牌,
始终遵守国家相关法规,真诚服务我们的学员,更加欢迎市场各界监督指导。未来,本公司
热忱期望与各位同仁携手一道,以技术为根基,以学员要求服务为核心,用专业的服务让每
位学员获得所要收获,协助学员更早更快地实现远大梦想!
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