1.用户名（邮箱），密码正确依然无法登录？

        请尝试使用谷歌浏览器操作，如忘记密码，可点击登录页面中的“忘记密码”，通过密保问题或注册邮箱进行密码重置，忘记用户名可在此页面中找回。

        2.微信如何换绑？

        当前系统版本微信一经绑定无法更换，请谨慎操作。

        3.支付宝实名认证无法重新认证

        关闭所有浏览器，使用推荐浏览器（IE11、谷歌浏览器等）重新打开会计评价网并登录。

        4.身份证号码或姓名修改，无法完成实名认证

        可联系注册时选择的报名省份的区财政局，提供真实身份证明，完成实名认证。

        5.支付宝检测本人支付宝账户有风险，需要重置密码或支付密码？

        按照支付宝提示，进行个人支付宝信息的更新，再进行下一步操作。

        6.注册时姓名写错了怎么办？

        可在支付宝实名认证页面，进行个人姓名修改

        7.实名认证页面打不开？

        确保使用电脑操作（本系统不支持手机端操作），更换指定浏览器（IE11、谷歌浏览器等）操作，推荐使用谷歌浏览器。

        8.姓名是否可修改？

        姓名在实名认证之后，或绑定完微信后无法进行修改，务必准确填写。

        9.注册完后无法登录？

        请使用注册时填写的用户名（邮箱），密码登录，密码要注意大小写及空格；保险起见可编辑密码至txt文本中，粘贴到密码框。

        10.个人是否需要进行注册

        此前未在会计资格评价网（http://kzp.mof.gov.cn/acc/system/base/login）注册的，都需要进行注册。

        11.微信登录绑定是否需要本人微信

        不强制，后期重要考试相关信息推送及时获取，建议使用个人微信。

        12.报名成功后，登录系统点击报名，提示“已有人用此证件注册过”？

        如果已成功报名，但登录后点击报名无法查看本人报名信息，系统提示已有人用此证件注册过，一般是由于评价网注册的证件号和姓名与报名系统不符，可联系注册时选择的报名地点的区财政局进行处理。

        13.注册时收不到邮箱验证码

        建议更换其他邮箱。

        14.注册信息是否可修改？

        用户名（邮箱）、证件号码、证件类型，一经注册无法更换；邮箱、证件号码只能注册一次，无法重复注册。

        15.实名认证不成功？

        确保手机安装支付宝APP并已完成支付宝实名认证。确保注册时填写的姓名、证件号与支付宝一致。

        16.支付宝实名时，用非本人手机支付宝进行了扫码，无法完成实名认证

        关闭所有浏览器，使用推荐浏览器重新打开会计资格评价网并登录，用本人支付宝扫码完成实名认证。

        17.实名认证未完成退出后无法登录系统？

        支付宝实名认证页面过期，请重新登录系统进行操作。如果依然无法登录可清理浏览器缓存或重启浏览器操作。

        18.没有支付宝，无法完成实名认证

        可以进行线上实名认证。线上实名认证周期较长，建议考生首选支付宝认证，避免影响报名。

        19.考生照片要求

        按照人社部的要求，自2018年开始，考生报名照片必须为彩色一寸半身免冠正面证件照（尺寸：25mm×35mm,像素295px*413px），照片底色背景为白色。该照片将用于会计资格考试准考证、考场座次表、合格证书、证书查询认证系统。请考生务必按照要求上传照片，否则后果自负。

        考生上传的照片必须是近期的照片，必须使用报名系统提供的专用报名照片审核处理工具，考生必须下载后按照提示操作后上传照片方可成功。

        建议使用IE 8.0以上版本浏览器，如果预览照片不显示，可以按上传考生照片页面上的“IE上传照片设置”提示修改即可。

        20.考试费支付方式

        请使用支付宝或者银联云闪付扫码支付。

        21.考试费不能退费

        考生报名成功后不能退费，考生可以不参加考试，并且对下一次报名考试没有影响。

        22.重复缴费怎么办

        重复缴费的款项我们将在报名期间每日对账后及时办理退费手续，考试费将在1周内按原渠道退回。

        考生报名缴费时，请务必核对以下信息后再付费。

        商户名称：天津市财政局综合事务中心

        如显示已付款并报名成功，必须打印出报名回执和报名信息表。

        23.考生支付时显示操作失败，提示“该二维码已被其他app扫码，需要联系商家更换收款码”

        关闭支付界面，然后回到报名系统重新打开缴费界面，即可支付。

        24.如何确定报名成功

        返回报名页面显示“报名成功”或能够打印《报名回执》，即为报名成功。

        25.报名成功后必须打印报名回执和报名信息表

        报名回执是考生报名成功的唯一有效证明，考生应妥善保管。

        报名信息表须经工作单位审核盖章后留存，单位人事部门应对考生报名信息表中的工作岗位、学历、资历等情况进行审查。各单位须严格审查考生的报考资格，对于不符合报考资格参考且成绩合格的考生，其考试成绩无效；无工作单位的考生“工作单位”栏目填“无”，报名信息表不需盖章。

        26.报名信息表及报名回执不显示手机号

        为了保护考生隐私，报名信息表及报名回执已设置为不显示手机号。

        27.考试费发票领取

        2023年8月10日—8月11日（工作时间：9:00—11:00，14:00—16:00）

        地点：天津市财政局综合事务中心（河西区广东路67号）