宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

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　　由于目前人力资源管理师考试实行社会化鉴定，由各地组织考试，所以2021年人力资源管理师报名时间、考试时间、考试次数等各地不一。根据历年人力资源管理师报名时间可知，通常上半年报名时间一般在3月份开始，考试时间在5月份；下半年一般在7月份开始，考试时间一般在11月份。但今年受改革影响，具体报名时间、考试时间等由考试组织机构拟定，详情请看官网通知。点击进入>>>关注来学网~及时获取最新资讯，考试备考不错过！ 为了考生们能更好的备考，小编在此整理了相关试题供考友们练习，希望可以帮助到大家，预祝各位考生考试顺利，一次通关！

　　一、简答题

　　1.简述基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤。

　　参考答案：

　　(1)选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。

　　(2)进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务,确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。

　　(3)根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。

　　(4)确定人才招募来源或渠道。这一步骤是根据不同的人才空缺岗位的复杂性和重要性来确定的。

　　(5)制作基于岗位胜任特征的申请表。

　　(6)建立甄选标准并对申请表进行审核。

　　(7)进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。

　　(8)采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。

　　(9)基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。

　　(10)做出人才招聘的决定。

　　2.简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。

　　参考答案：

　　(1)对候选人进行背景审查时，调查渠道应尽量多样化。也就是说，不能仅从某一个联系人那里获取信息，应该从各个不同的信息渠道验证信息。通过这种全方位的综合调查，将有助于对候选人的胜任特征做出准确的判断。

　　(2)在进行背景调查时，必须注意询问技巧和方式，特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下。

　　(3)进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性,否则会流于形式，缺乏实效。背景审查提问的设计必须突出重点，严格按照胜任特征模型、应聘申请表以及行为面试试题等资料来进行，特别是要针对候选人在其他甄选环节中没有充分展现出的胜任特征及其他素质指标进行深入调查和分析。

　　3.简述公文筐测试试题的设计、操作程序、实施步骤和方法。

　　参考答案：

　　(1)试题设计程序：工作岗位分析;文件设计;确定评分标准。

　　(2)操作程序：介绍背景材料与角色职位;发公文(5～15份);把处理结果交予专家进行考评。

　　(3)实施步骤和方法：

　　1)测试前20分钟，引导员将被试者从休息室(候考室)带到相应的考室。

　　2)监考人员到保管室领取公文筐测试试卷。

　　3)监考人员一一查验被试者的准考证、身份证、面试通知单。

　　4)由主监考宣读《考场规则》，并请纪检人员和被试人员代表查验试卷密封情况并签字。

　　5)测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读《公文筐测试指导语》。

　　6)监考人员对答题要求和步骤进行具体指导。

　　7)考试时间到，由主监考宣布“应试人员停止答题”，被试者离开考室，监考人员收卷密封。

　　8)主监考填写考场情况记录，监考人员和纪检人员签字后，将试卷袋送交保管室。

　　二、案例分析题

　　1.设计公司计划招聘汽车设计师，该职位的职责如下： 职位名称：汽车设计师 职责描述： 负责汽车电子以及其他控制单元的设计，开发和测试; 与其他工程师一起和客户共同确定开发需求对设计一项目可行性进行研究.并进行评估; 负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。

　　问题：如果公司最后想对候选人进行背景调查，须注意哪些问题？

　　参考答案：

　　只调查与工作有关的情况，并以书面形式一记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的;重点调查核实客观内容;慎重选择第三者;评估调查材料的可靠程度;利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。

　　2.某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理，负责西南市场。西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大不确定性。

　　问题：在进行正式面试之前人力资源部要做好哪些工作？

　　参考答案：预备性面试主要应关注以下五个方面的问题：

　　第一，对简历内容进行简要核对。

　　第二，注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求，服饰是否职业化。

　　第三，通过谈话考察求职者概括化的思维水平。

　　第四，注意求职者的非言语行为如目光接触面部表情、手势、体态、空间距离等)以及其中传达的一些信息。

　　第五，与岗位要求的符合性高分限制项目)。在此基础上，应根据岗位工作说明书的要求，对求职者进行专业知识与技能的测试，并将测试成绩记录在案。如果采取淘汰式选拔策略，也可将低分者筛选掉。

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