宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来

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      由于目前人力资源管理师考试实行社会化鉴定，由各地组织考试，所以2021年人力资源管理师报名时间、考试时间、考试次数等各地不一。天津市具体的2021年人力资源管理师考试报名时间要以当地组织考试机构发布的报名公告为准。

　　根据天津市历年人力资源管理师报名时间可知，通常上半年报名时间一般在3月份开始，考试时间在5月份；下半年一般在7月份开始，考试时间一般在11月份。但今年受改革影响，具体报名时间、考试时间等由考试组织机构拟定，详情请看官网通知。点击进入>>>关注来学网~及时获取最新资讯，考试备考不错过！ 为了考生们能更好的备考，小编在此整理了2021年人力资源管理师四级《理论知识》试题供考友们练习，希望可以帮助到大家，预祝各位考生考试顺利，一次通关！

　　一、单项选择题

　　1.()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

　　A.岗位研究

　　B.工作研究

　　C.工作分析

　　D.定岗定员

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。工作岗位分析技术为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。

　　2.实施培训的主要内容不包括()。

　　A.培训

　　B.考核受训者

　　C.考核培训教师

　　D.培训奖惩

　　参考答案：C

　　3.从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征不包括()

　　A.整体性

　　B.动态性

　　C.相关性

　　D.目的性

　　参考答案：B

　　参考解析：从系统论的角度，一个系统所具有的基本特征包括整体性、相关性、目的性、环境适应性。

　　4.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

　　A.工作指导法

　　B.特别任务法

　　C.工作轮换法

　　D.现场培训法

　　参考答案：C

　　5.()是衡量管理人员是否称职的标准之一。

　　A.大贤大用

　　B.不贤不用

　　C.任人唯贤

　　D.小贤小用

　　参考答案：C

　　参考解析：任人唯贤，强调用人要出于"公心"，以事业为重，而不是以自己的"小圈子"为重，以"宗派"为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

　　6.企业若要进行全员培训，应采用()。

　　A.岗前培训

　　B.脱产培训

　　C.在岗培训

　　D.轮岗培训

　　参考答案：C

　　参考解析：全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，岗前培训针对的是新入职的员工;B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训;D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。

　　7.绩效低下的原因可分为()。

　　A.总体原因和个体原因

　　B.总体原因和组织或系统原因

　　C.个体原因和组织或系统原因

　　D.主观原因和客观原因

　　参考答案：C

　　参考解析：绩效低下的原因可以分成两种:①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等;②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

　　8.()是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

　　A.关键绩效指标

　　B.一般绩效指标

　　C.否决指标

　　D.定性指标

　　参考答案：A

　　参考解析：根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

　　9.()是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。

　　A.收入

　　B.奖励

　　C.报酬

　　D.福利

　　参考答案：B

　　参考解析：A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和;C项，报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇;D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。

　　10.在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于()

　　A.岗位津贴

　　B.补贴

　　C.经济性福利

　　D.过节福利

　　参考答案：B

　　参考解析：法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。

　　二、多项选择题

　　1.下列哪些项目可以作为确定可给予社会保险待遇的法定依据?()

　　A.劳动能力丧失

　　B.劳动能力暂时中断

　　C.劳动能力使用中断

　　D.职工死亡

　　E.意外事故

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：养老保险以劳动能力丧失为给付条件;失业保险以劳动能力暂时中断为给付条件;工伤保险以劳动能力使用中断或职工死亡为给付条件。

　　2.我国的养老保险由()组成。

　　A.基本养老保险

　　B.企业补充养老保险

　　C.个人储蓄性养老保险

　　D.医疗保险

　　E.失业保险

　　参考答案：ABC

　　参考解析：我国的养老保险由基本养老保险、企业补充养老保险和个人储蓄性养老保险三部分构成。

　　3.下列关于绩效管理制度的叙述正确的有()。

　　A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范

　　B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

　　C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

　　D.它由总则和主文组成，不包含附则

　　E.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

　　参考答案：ABC

　　4.背景调查内容应以()为原则。

　　A.简明

　　B.实用

　　C.详细

　　D.全面

　　E.可信

　　参考答案：AB

　　5.工作岗位调查的目的是()。

　　A.为进行岗位分析提供资料

　　B.为改进工作岗位的设计提供信息

　　C.为制定各种人事文件提供资料

　　D.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据

　　E.收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述

　　参考答案：ABCDE

　　6.()是任何一个系统都具有的特征。

　　A.整体性

　　B.独立性

　　C.相关性

　　D.目的性

　　E.环境适应性

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征:①整体性;②目的性;③相关性;④环境适应性。

　　7.在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好()问题。

　　A.简单地把笔试成绩作为筛选依据

　　B.招聘人员无法胜任笔试工作

　　C.笔试内容不确定

　　D.笔试题目的难度把握不准

　　E.把笔试气氛弄得很紧张

　　参考答案：AD

　　参考解析：在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好两个问题:①简单地把笔试成绩作为筛选依据，很有可能出现“{高分低能”现象，因此企业不应单纯依据笔试成绩，还应结合面谈时应聘者的表现来决定取舍;②笔试题目的难度把握不准。很多企业把握不准学生所掌握知识的范围及程度，因此所出的题目不是太难就是太容易，没有起到应有的选拔效果。

　　8.下列关于绩效管理制度的叙述正确的有()。

　　A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范

　　B.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定

　　C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定

　　D.它由总则和主文组成，不包含附则

　　E.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定

　　参考答案：ABC

　　9.培训需求的确认和培训计划的编制应该由()来负责。

　　A.企业相关的主管部门

　　B.各类岗位的在职员工

　　C.人力资源部门下属的培训部室

　　D.各类部门及各级主管

　　E.人力资源部门下属的培训负责人

　　参考答案：CE

　　参考解析：培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。

　　10.企业员工培训系统的流程包括()

　　A.需求确认

　　B.教学设计

　　C.制订培训计划

　　D.培训课程评估

　　E.实施培训计划和培训反馈

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：培训项目的全过程，按时间顺序应包含:需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

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