2021年注册会计师专业阶段考试科目：会计、审计、财务成本管理、公司战略与风险管理、经济法、税法。专业阶段考试报名人员可以同时报考6个科目，也可以选择报考部分科目。综合阶段考试科目：职业能力综合测试(试卷一、试卷二)。目前2021年注册会计备考已经开始，想要报考的小伙伴要做好时间规划，进行有效的复习！

　　一、单项选择题

　　1、甲公司是一家工程咨询协会，主要职责是承担工程行业咨询管理工作;组织研究有关促进经济建设和工程项目的技术进步;组织交流和推广先进的工程咨询经验和管理经验，评选和表彰在工程咨询中突出的单位和个人，举办有关技术、经济和工程咨询业务的专题讲座、培训班、研讨会;推进工程咨询信息网的建设。甲公司存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。从企业文化类型的角度看，下列说法正确的是(　)。

　　A、甲公司适合采用角色导向型企业文化

　　B、这类文化具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作

　　C、这类文化的企业为其专业人员提供他们自己不能为自己提供的服务，职权往往是多余的

　　D、这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架

　　2、甲公司预计未来的外汇市场波动会很大，遂决定改变以往以出口为主的经营模式，将业务逐步转向国内，以降低企业面临的风险。根据钱德勒的组织结构服从战略的理论判断，这体现的是(　)。

　　A、战略的前导性

　　B、结构的滞后性

　　C、防御型战略

　　D、开拓型战略

　　3、如果某企业的结构类型适合从矩阵结构到战略业务单位结构，则该企业特征的描述中正确的是(　)。

　　A、只生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场

　　B、在较大的或多样化的市场上提供单一的产品与服务系列

　　C、在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务

　　D、在多样化的市场上扩展相关的产品系列

　　4、下列关于企业成为反应型组织的原因的说法中，不正确的是(　)。

　　A、管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构

　　B、决策层没有明文表达企业战略

　　C、不能保持战略与结构关系的必要平衡

　　D、只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化

　　5、下列各项中，不属于集权型决策优点的是(　)。

　　A、易于协调各职能间的决策

　　B、对上下沟通的形式进行了规范(比如利用管理账户)

　　C、危急情况下能够做出快速决策

　　D、减少了信息沟通的障碍

　　6、D公司是一家从手工作坊起家的企业，随着规模的扩大，公司的员工已经超过1000人，但是公司只有总经理和部门经理两个层次的管理层。从纵向分工结构的角度，该公司的组织结构类型属于(　)。

　　A、高长型组织结构

　　B、扁平型组织结构

　　C、职能制组织结构

　　D、创业制组织结构

　　7、专题报告的作用不包括(　)。

　　A、专题报告有助于企业对具体问题进行控制

　　B、专题报告有助于企业分析不同项目的成本效益

　　C、专题包括有助于管理人员开阔战略视野

　　D、专题报告有助于企业内外的信息沟通

　　8、关键性成功要素是指对于企业的成功至关重要的少数关键目标，下列不属于识别关键性成功要素的好处的是(　)。

　　A、识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项

　　B、能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标

　　C、能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展

　　D、能够用于将组织的业绩进行外部对比或者与竞争对手比较

　　9、信息技术是推动组织变革的诱因，而组织变革又进一步促进信息技术的应用。当组织处于专业化时，信息技术对组织的影响是(　)。

　　A、减少层次，扩大控制幅度

　　B、减少专业人员，增加多面手

　　C、增加规范

　　D、减少权力集中

　　10、甲企业是一家国际化的企业，为了更好地处理各国业务，决定将企业的活动和人员按照北美区域、东南亚区域以及中东区域进行划分。每个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。根据以上信息，判断该企业采用的组织结构类型是(　)。

　　A、区域事业部制结构

　　B、职能制组织结构

　　C、矩阵制组织结构

　　D、产品/品牌事业部制结构

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　　11、甲公司是一家国际知名洗涤用品公司，计划与国内某企业建立合资企业。双方谈判中，由于中方坚持保留自有品牌。甲公司最后同意在合资企业中同时采用外方和中方两个品牌。根据以上信息可以判断，甲公司的这种行为模式属于(　)。

　　A、对抗

　　B、折中

　　C、协作

　　D、和解

　　12、启天公司是一家集手工制作和加工为一体的玩具生产商，由于企业业务发展，公司高层将原来的业务部门独立出来，空降了一位管理者，但由于该管理者对于业务不熟悉，遭到了几乎80%的员工的反对，而大家基本上都推荐在单位工作了十几年的老张来进行业务的管理，因为老张的业务能力大家有目共睹，并且通过平时的业务安排，以及对外和其他部门的沟通的情况，老张都显现了非常强的沟通能力和做事魄力，都受到了同事们的认可。公司综合考虑大家的意见，决定还是由老张来作为业务部门的主要负责人。根据以上信息可以判断，老张获得权力的来源是(　)。

　　A、参与或影响企业的战略决策与实施过程

　　B、在管理层次中的地位

　　C、对资源的控制与交换的权力

　　D、个人的素质和影响

　　13、政府对企业最直接的利益期望是(　)。

　　A、促进经济增长

　　B、履行法律责任

　　C、提供就业

　　D、对企业税收的期望

　　14、集新企业是一家高科技企业，企业的主导思想是实现目标，并且企业强调速度和灵活性，下列关于该类企业的说法正确的是(　)。

　　A、该企业文化属于权力导向型

　　B、该企业的文化具有稳定性、持续性的优点

　　C、无连续性是这类企业的一个特征

　　D、该类企业的职权往往是多余的

　　15、丰乐是一家餐饮企业，老董事长直接任命他的儿子继续掌管企业的所有事情，因为他的儿子大学就是出国学习的餐饮管理。所以为了保住自己在企业的地位，其他管理人员对新任总经理绝对服从，中层人士也是敢怒不敢言。根据以上信息可以判断，该公司企业文化的类型是(　)。

　　A、人员导向型

　　B、权力导向型

　　C、角色导向型

　　D、任务导向型

　　16、M是一家国有企业，被称为官僚机构，该企业文化十分重视合法性、忠诚和责任，则该企业文化类型属于(　)。

　　A、权力导向型

　　B、任务导向型

　　C、角色导向型

　　D、人员导向型

　　17、1976年将企业文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型的提出者是(　)。

　　A、查尔斯·汉迪

　　B、钱德勒

　　C、明茨伯格

　　D、汤姆森

　　18、甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括(　)。

　　A、顾客订单的增加

　　B、顾客续卡率

　　C、健身器材的维护

　　D、主要员工保留率

　　19、W集团是一家国际投资控股集团，旗下拥有多家子公司，子公司都具有独立的法人资格，自主性非常强。从横向分工组织结构看，适合W集团采用的组织结构是(　)。

　　A、H型结构

　　B、职能制结构

　　C、事业部制

　　D、M型组织结构

　　20、下列关于国际化经营企业组织结构的说法中，不正确的是(　)。

　　A、跨国结构是从全球性产品-地区混合结构思路出发，从下属公司的功能与权力角度，对组织结构作进一步优化

　　B、全球性产品-地区混合结构也是一种矩阵结构

　　C、全球产品分部结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力

　　D、在全球产品分部结构中，这里的产品分部可以是事业部，也可以是战略业务单位

　　21、下列选项中，不属于大数据特征的是(　)。

　　A、大量性

　　B、独立性

　　C、高速性

　　D、价值性

　　二、多项选择题

　　1、甲公司是一家证券公司，成立了十多年，一直以来传统的经纪业务在本地市场占据较大的市场份额，近年来，通过金融产品创新，陆续开通了融资融券、金融产品代销、资产管理、期权、IB业务，在保持传统优势情况下，不断完善产品服务体系，从组织的战略类型看，下列关于甲公司适合的组织战略类型说法正确的有(　)。

　　A、甲公司适合采用开拓型的组织战略类型

　　B、这种组织需要在保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡

　　C、这种稳定性与灵活性并存的状态，在一定程度上会限制组织的应变能力

　　D、这种结构能够同时兼顾效能和效率

　　2、下列关于防御型战略组织和开拓型战略组织的表述中，正确的有(　)。

　　A、防御型组织适合于较为稳定的产业

　　B、开拓型组织追求一种更为动态的环境

　　C、防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定

　　D、开拓型组织常常采取“机械式”结构机制

　　3、下列关于纵向分工结构的基本类型说法中正确的有(　)。

　　A、乐成公司拥有3500名员工，只有6个管理层次，属于扁平型组织结构

　　B、当企业规模扩大时，企业的组织结构层级会一直随着规模的成长而成比例增长

　　C、高长型结构有利于企业内部控制，但对市场变化的反映较慢

　　D、铭鑫公司拥有800名员工，有5个管理层次，属于高长型组织结构

　　4、职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。下列各项内容中，属于职能制组织结构优点的有(　)。

　　A、能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济

　　B、组织结构可以通过将关键活动指定为职能部门而与战略相关联，从而会提升深入的职能技能

　　C、由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高

　　D、董事会便于监控各个部门

　　5、下列关于信息技术对企业价值链的支持作用的说法正确的有(　)。

　　A、信息技术对价值链中的基本活动不起作用，因为信息系统属于支持活动范畴

　　B、信息技术对价值链支持活动的支持，可以通过计算机辅助设计系统来实现

　　C、有效利用信息技术能够帮助企业降低成本

　　D、人力资源管理系统可以起到提升人力资源效能的作用

　　6、下列关于统计分析与专题报告的相关说法中正确的有(　)。

　　A、统计分析报告是以统计数据为主体

　　B、专题报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明

　　C、统计分析报告在结构上的突出特点是脉络清晰、层次分明

　　D、专题报告具有独特的表达方式和结构特点

　　7、下列关于统计分析报告的说法中，正确的是(　)。

　　A、统计分析的结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来

　　B、文章式的统计分析报告是全部表现形式中最完善的一种

　　C、统计分析报告是以统计数据为主体

　　D、统计分析报告是以科学的指标体系来进行分析研究说明

　　8、甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有(　)。

　　A、产品/品牌事业部制组织结构

　　B、职能制组织结构

　　C、M型企业组织结构

　　D、创业型组织结构

　　9、下列关于平衡计分卡特点的说法中，正确的有(　)。

　　A、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

　　B、平衡计分卡可以提高企业整体效益

　　C、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　D、平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少

　　10、下列关于M型企业组织结构的说法正确的有(　)。

　　A、在不同事业部之间分配资源容易产生矛盾

　　B、便于企业的持续成长

　　C、不会在事业部之间滋生职能失调性的竞争和摩擦

　　D、不同事业部之间转移价格的确定也会产生冲突

　　11、下列属于大数据时代企业战略转型面临的困难有(　)。

　　A、数据容量问题

　　B、数据来源问题

　　C、数据安全问题

　　D、数据分析与处理问题

　　参考答案：

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 甲公司是一家协会，其存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工，可以判断采用的是人员导向型的企业文化，选项A错误;任务导向型具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，选项B错误;权力导向型企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架，选项D错误;选项C是人员导向型的特点，因此选项C正确。

　　2、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 战略前导性指的是企业战略的变化快于组织结构的变化。这是因为，企业一旦意识到外部环境和内部条件的变化提供了新的机会和需求时，首先会在战略上做出反应，以此谋求经济效益的增长。该公司根据预计的外部环境变化改变企业的战略，体现的是战略前导性。

　　3、

　　【正确答案】 C

　　4、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有3个原因：(1)决策层没有明文表达企业战略。(2)管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构。(3)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。

　　5、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考核纵向分工结构。集权型决策的优点：一是易于协调各职能间的决策;二是对上下沟通的形式进行了规范(比如利用管理账户);三是能与企业的目标达成一致;四是危急情况下能够做出快速决策;五是有助于实现规模经济;六是这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

　　6、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 纵向分工结构的基本类型包括高长型组织结构和扁平型组织结构。一般情况下，拥有3000名员工的企业平均的管理层次一般为7个层次，如果为8个管理层次，则为高长型结构。该公司员工已经超过1000人，管理层只有两个，所以属于扁平型组织结构。

　　7、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

　　8、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 识别关键成功要素具有如下好处：

　　(1)识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项;

　　(2)传统的预算控制可能使报告的成本可能与标准成本存在差异。而关键性成功要素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标;

　　(3)关键性成功要素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展;

　　(4)它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

　　9、

　　【正确答案】 B

　　10、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考核组织结构的类型。如果企业在不同的地理区域开展业务时，比较适合区域式结构，这种结构是按照特定的地理区域来对企业的活动和人员进行分类，所以正确答案为选项A。

　　11、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程中的行为模式，可以分为以下5种类型：

　　(1)对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。

　　(2)和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现为默认和让步。

　　(3)协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。

　　(4)折中。折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。通过各方利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺，给予一定的补偿，以求得对方的让步;后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多数场合，则是双管齐下。

　　(5)规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。

　　12、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考核权力与战略过程。企业利益相关者的权力来源包括：(1)对资源的控制与交换的权力;(2)在管理层次中的地位;(3)个人的素质和影响;(4)参与或影响企业的战略决策与实施过程;(5)利益相关者集中或联合的程度。老张是因为他的个人能力和素质得到认可，所以获得了该权力，因此选项C正确。

　　13、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 政府力图使企业在提供就业、支付税款、履行法律责任、促进经济增长、确保国际支付平衡等多个方面做出贡献，其中最直接的利益期望是政府对企业税收的期望。

　　14、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 根据题目条件判断企业文化属于任务导向型，这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的，为了对付某一特定问题，企业可以从其他部门暂时抽调人力和其他资源，而一旦问题解决，人员将转向其他任务。所以无连续性是这类企业的一个特征。所以选项C正确。

　　15、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 这类企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地作出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力。企业的变革主要由企业中心权力来决定。选项B正确。

　　16、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 角色导向型企业尽可能追求理性和秩序。角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。但是，这类企业的权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

　　17、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

　　18、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 选项A属于财务角度;选项B属于顾客角度中的客户保留率;选项C属于内部流程角度;选项D属于创新与学习角度。

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 当企业不断发展时，可能会实施多元化的战略，业务领域涉及多个方面，甚至上升到全球化竞争层面上，这时企业就会成立控股企业。其下属子企业具有独立的法人资格。控股企业与其他企业类型相区别开来的一个关键特点就是其业务单元的自主性，尤其是业务单元对战略决策的自主性。所以选项A正确。

　　20、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考核全球化战略。跨国结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力，所以选项C的说法不正确。

　　21、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 大量性、多样性、高速性、价值性。选项B错误。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 甲公司在寻求新的产品和市场机会的同时，保持传统的产品和市场，适合采用分析型战略组织，选项A不正确;这种组织需要在保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡，选项B正确;这种稳定性与灵活性并存的状态，在一定程度上会限制组织的应变能力，选项C正确;如果分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡，它最大的危险就是既无效能又无效率，选项D不正确。

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考核组织的战略类型。在行政管理上，防御型组织常常采取“机械式”结构机制，所以，选项D的说法错误。

　　3、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 企业应根据自己的战略以及战略所需要的职能来选择组织的管理层次。例如，企业为了更及时地满足市场的需求，追求产品的质量与服务，通常采用扁平型组织结构。国外研究表明，在拥有1000名员工的公司里，一般有4个管理层次，即总经理、部门的经理、一线的管理人员以及基层的员工。而在有3000名员工的公司里，管理层次增加到8个。当员工超过3000人，甚至超过10000人时，管理层次很少增加，一般不超过9个或10个。这说明当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度的增加。所以选项B的说法不正确。

　　4、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题主要考核职能制组织结构。职能制组织结构的优点如下：一是能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。比如，所有的销售和营销工作都通过销售和营销部门来执行。二是有利于培养职能专家。三是由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。四是董事会便于监控各个部门。

　　5、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】 本题考核信息技术与企业价值链。信息技术对价值链基本活动的支持可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率，通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率，通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能。所以选项A错误。信息技术对价值链支持活动的支持，可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能，通过人力资源管理系统提升人力资源效能，通过计算机化订货系统加强采购效率，通过办公自动化技术或电子化的日程安排和消息传送系统提升基础管理。所以选项BC正确。信息技术能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势。所以选项D正确。

　　6、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考核统计分析与专题报告。统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明，所以选项B的说法不正确;统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点，所以选项D的说法不正确。

　　7、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。文章式的主要形式是统计分析报告。是全部表现形式中最完善的一种。

　　统计分析报告特点：(1)统计分析报告是以统计数据为主体;

　　(2)统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明;

　　(3)统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。

　　专题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。

　　8、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 该公司涉及多个业务，会有多个产品线，可以采用事业部制组织结构。包括区域事业部制结构、产品/品牌事业部制结构、客户细分或市场细分事业部制结构和M型企业组织结构(多部门结构)。

　　9、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 平衡计分卡的特点包括：(1)平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。(2)平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。(3)注重团队合作，防止企业管理机能失调。(4)平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。(5)平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。

　　10、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 在M型企业组织结构下，由于每个事业部都希望取得更多的企业资源，因此经常会在事业部之间滋生职能失调性的竞争和摩擦。

　　11、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 大数据时代企业战略转型面临的困难：(1)数据容量问题。(2)数据安全问题。(3)数据分析与处理问题。

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