第二章：招聘与配置

　　第一节：岗位胜任特征模型的构建与应用

　　1、胜任特征非表象，区别优势深层次。特征模型映特征，系列指标要分析，列表形式全体现。

　　2、胜任特征分三类：情境不同有三种：技术、人际和概念;主体不同有三种：个人、组织和国家;内涵大小有六种：元胜任、行业通用，组织内、标准技术， 行业和特殊技术。区分标准有两种：鉴别性和基础性。

　　3、特征模型分两类：结构不同分两种：指标集合式模型，结构方程式模型;思路不同有四种：层级式排序描述，簇型式行为描述，盒型式绩效行为，锚型式具体描述。

　　4、特征模型五步骤：绩效标准先定义，选取样本再分析，有关数据要获取，建立模型最重要，验证模型不可少。

　　5、胜任模型要构建，主要方法有八种。定性方法分三种：编码辞典列清单，专家评分德尔菲，频次选拔看频率;定量方法分五种：T检验重视步骤，相关分析和聚类，因子分析利回归。

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