人力资源管理师考试科目：

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

等级	鉴定时间				鉴定方式
4~1级	08:80-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 一、二级综合评审				上机考试
考核方案	等级	鉴定内容	题型	题量	分值	权重
	4~3级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、计算、综合题等		100	100%
	2~1级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、综合题等		100	100%
		综合评审	论文撰写		100	100%

　　1[.单选题]SWOT分析法中的“S”表示的是()。

　　A.组织的优势

　　B.组织的劣势

　　C.组织面临的机会

　　D.组织面临的威胁

　　[答案]A

　　[解析]对企业组织信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中S即strength，表示组织的优势;W即weakness，表示组织的劣势;O即opportunity，表示组织面临的机会;T即threats，表示组织面临的威胁。

　　2[.单选题]撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持()。

　　A.真实原则

　　B.及时原则

　　C.完整原则

　　D.客观原则

　　[答案]B

　　[解析]撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应当注意以下几点：①必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性;②必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性;③必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性;④必须对企业组织信息进行分类。例如，把信息分为特殊情报、战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者、企业中层管理者和一线员工。

　　3[.单选题]()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合分析，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析

　　B.SWOT分析

　　C.财务报表分析

　　D.市场预测分析

　　[答案]B

　　[解析]对企业人力资源信息进行综合比较分析，最常用的方法是SWOT分析。其中S即strength，表示组织的优势;W即weakness，表示组织的劣势;O即opportunity，表示组织面临的机会;T即threats，表示组织面临的威胁。运用SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，组织自身拥有哪些优势和劣势。通过对人力资源信息多维度的比较分析，从而为企业作出正确的决策提供重要的依据。

　　4[.单选题]有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对两者均有指导作用。对企业组织信息应进行()，以备今后的查找和使用。

　　A.存储

　　B.传输

　　C.管理

　　D.检索

　　[答案]A

　　[解析]有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对两者均有指导作用。对企业组织信息应进行存储，以备今后的查找和使用。

　　5[.多选题]调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点有()

　　A.符合调研者的意愿

　　B.调查研究资料的来源

　　C.调研报告的专业性

　　D.调查对象的基本情况

　　E.对企业组织信息进行分类

　　[答案]BDE

　　[解析]撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应注意：①必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性;②必须说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性;③必须说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性;④必须对企业组织信息进行分类。企业不同人员对信息的种类、性质和形式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业组织信息进行分类，形成各类报表与文件。

　　6[.多选题]企业组织信息的应用包括()。

　　A.传输

　　B.存储

　　C.检索

　　D.统计

　　[答案]ABC

　　[解析]企业组织信息的应用包括：传输、存储、检索。

　　7[.多选题]企业组织信息的传输，应当明确()，避免因信息传输不畅而造成信息孤岛。

　　A.各类信息的来源

　　B.各类信息的目的地

　　C.组织现在的管理决策

　　D.最佳传输路径

　　[答案]ABD

　　[解析]企业组织信息的传输，应当明确各类信息的来源、目的地，及最佳传输路径，避免因信息传输不畅而造成信息孤岛。

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