第四章 培训与开发
　　第一节 企业培训系统设计
　　一、条件反射理论：也称经典性条件反射理论，俄国生理学家巴甫洛夫提出，学习在两种刺激之间建立联系的过程。
　　二、强化理论：也称操作性条件反射理论，由著名行为主义代表人物斯金钠创立并发展，它认为学习是在反应与奖赏(或惩罚)之间建立联系的过程。
　　三、社会学习理论：班杜拉认为，70年代“行为塑造技术”就是以此为理论基础的。
　　四、目标设定理论：源于美国管理心理学家德鲁克创立的目标管理法。
　　五、培训迁移及其测定：指个体在工作实践中对培训中所学的知识和技能的应用程度。
　　六、培训的基本过程：包括培训需求分析、课程设计、培训实施过程，最后对培训的效果进行评估。
　　七、对组织人力资源现状的评价与分析：
　　1)考察组织目前的人力资源现状及未来所要求的人力资源供应。
　　2)考察组织能够获得的人力资源供应及其对人力资源的培训与发展需求。
　　3)评价与分析组织人力资源现状的常用指标。