第五章 薪酬管理
　　第二节 工作岗位评价
　　第二单元 工作岗位评价指标与标准
　　【知识要求】
　　一、工作岗位评价要素和指标的内涵
　　(一)工作岗位评价要素的分类
　　1.主要因素和一般因素
　　2.次要因素和极次要因素
　　(二)工作岗位评价指标的特点和构成
　　1. 特点：是指标名称和指标数值的统一
　　(1)指标名称：概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质;
　　(2)指标数值：反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。
　　2. 构成：
　　一般来说，影响岗位员工工作数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会心理等几个主要的要素。
　　(1)劳动责任要素：主要包括
　　●质量责任
　　●产量责任
　　●看管责任
　　●安全责任
　　●消耗责任
　　●管理责任。
　　(2)劳动技能要素：主要包括
　　●技术知识要求
　　●操作复杂程度
　　●看管设备复杂程度
　　●品种质量难易程度
　　●处理预防事故复杂程度
　　(3)劳动强度要素：主要包括
　　●体力劳动强度
　　●工时利用率
　　●劳动姿势
　　●劳动紧张程度
　　●工作班制
　　(4)劳动环境要素：主要包括
　　●粉尘危害程度
　　●高温危害程度
　　●辐射热危害程度
　　●噪声危害程度
　　●其他有害因素危害程度
　　(5)社会心理因素：主要采用人员流向指标。
　　3.分类
　　(1)评定指标
　　●指标组成：劳动技能要素+劳动责任要素+社会心理要素。
　　●评定小组人员组成：专家、有关技术、管理人员。
　　(2)测评指标
　　●指标组成：劳动强度要素+劳动环境要素
　　●测评工具：专门的仪器仪表现场测量，及技术测定。
　　二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则
　　1.少而精原则
　　2.界限清晰便于测量的原则
　　3.综合性原则
　　4.可比性原则。“可比性”体现在：
　　(1)不同岗位之间：时间或空间对比
　　(2)不同岗位任务：数量或质量对比
　　(3)不同岗位评价指标：绝对数或相对数对比
　　三、权重系数的基本理论
　　(一)权重系数的内涵
　　(二)权重系数的类型
　　1.从权数的一般形态看：自重权数和加重权数
　　2.从权数的数字特点看：采用小数、百分数和整数。
　　3.从权数的范围看：
　　(1)总体加权：主要作用是对计量误差进行调整
　　(2)局部加权
　　(3)要素指标加权
　　四、测评误差的分类
　　(一)登记误差
　　(二)代表性误差
　　1.随机误差
　　2.系统误差(偏差)
　　3.测评误差的调整：重点是系统误差，其次是随机误差。

　　【能力要求】

　　工作岗位评价标准包括：工作岗位评价指标的分级标准，工作岗位评价指标的量化标准，工作岗位评价的方法等几项具体的标准。

　　一、工作岗位评价指标的分级标准

　　1.一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可以概括为：劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境以及社会、心理等几个主要的因素。

　　2.劳动责任要素所属的工作岗位评价指标的评价标准

　　在确定工作岗位评价指标分级标准时，分级的数目一般应控制在5～9个为宜，过少或过多都不利于工作岗位评价结果的区分度。

　　3.劳动强度、劳动环境和社会心理要素所属评价指标的分级标准。

　　二、工作岗位评价指标的计分标准制定

　　评价指标的计量标准组成：计分+权重+误差调整

　　评价指标的计分标准制定：采用单一计分和多种综合计分两类标准。

　　(一)单一指标计分标准的制定

　　1.自然数法

　　(1)每个等级只设定一个自然数

　　(2)每个等级设定多个自然数：百分制、非百分制的组距式分组

　　2.系数法：函数法、常数法。

　　(二)多种要素综合计分标准的制定

　　1.简单相加法

　　2.系数相乘法

　　3.连乘积法

　　4.百分比系数法：计算题。

　　例：大地机床厂人力资源部对本厂现有的车工这一岗位做评价。

　　要求：运用百分比系数法对该岗的价值打分。

　　百分比系数法应用举例表

评价要素	评价指标	评价指标评定			评价要素得分
		Xij	Pij(%)	Xij Pij	Xi	Pi(%)	XiPi
		①	②	③=①×②	④=∑③	⑤	⑥=④×⑤
劳动责任E1	质量责任 E11	98	25	24.5	97.15	20	19.43
	产量责任E12	95	35	33.25
	看管责任E13	100	20	20
	安全责任E14	97	20	19.4
劳动强度E2	劳动姿势等E21-23	-	-	-	70	25	17.5
劳动技能E3	技术复杂程度等E31-34	-	-	-	72.15	25	18.04
劳动环境E4	粉尘危害程度等E41-46	-	-	-	76.75	30	23.03
工作岗位评价总分=∑⑥=∑XiPi=19.43+17.5+18.04+23.03=78

　　三、评价指标权重标准的制定

　　四、工作岗位评价结果误差的调整

　　五、岗位测评信度效度检查

　　(一)信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。

　　(二)效度是指测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。

　　1.内容效度

　　2.统计效度的概念

　　效标的建立需通过以下途径：

　　①
工作岗位的生产工作记录;②主管对本岗位的评估;③其他有关岗位的信息。