第三章 培训与开发
　　第一节 企业员工培训规划与课程设计
　　第三单元 培训课程的设计
　　【重点】培训课程的要素
　　(一)课程目标
　　采用一般认知指标;较高级的认知指标和情感性指标
　　(二)课程内容
　　课程内容的组织就是确定课程内容的范围和顺序。
　　顺序是指课程内容在垂直方向上的组织
　　范围是指课程内容在水平方向上的安排
　　(三)课程教材
　　(四)教学模式
　　(五)教学策略
　　(六)课程评价 [方法有定性、定量 重点放在定量可观察到行为]
　　(七)教学组织
　　(八)课程时问
　　提高时间的利用率三个途径：
　　A、巧妙地配置有限的课程时间
　　B、使学员积极地参与学习活动
　　C、科学地安排课后作业
　　(九)课程空间
　　课程空间主要指教室，以及其他可以利用的场所，如图书馆、实验室、艺术室、研讨室，甚至运动场等。
　　(十)培训教师
　　(十一)学员
　　【重点】培训课程设计的基本原则(多选)
　　A、培训课程设计要符合企业和学员的需求
　　B、培训课程设计要符合成人学员的认知规律
　　C、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。
　　课程设计文件的格式(一般了解)
　　【重点】培训课程设计的程序：(7步)
　　一、培训项目计划
　　培训项目计划是有效实施培训课程的基础，包含三个层次：
　　(一)企业培训计划 [宏观→微观]
　　(二)课程系列计划 [以目标为向导]
　　(三)培训课程计划
　　二、培训课程分析
　　(一)课程目标分析
　　1.学员分析[采访学员、现场观察]
　　2.任务分析[分析学员所在岗位]
　　3.课程目标分析
　　具体分析步骤如下
　　(1)培训目标的确定
　　(2)对培训目标进行划分
　　(3)对培训目标的各分目标进行可行性分析
　　(4)对课程目标进行层次分析
　　培训课程目标包括三个要素：
　　(1)操作目标
　　(2)条件
　　(3)标准
　　(二)培训环境分析
　　三、信息和资料的收集
　　课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部也可以从企业外部
　　四、课程模块设计
　　五、课程内容的确定★
　　(一)课程内容的选择
　　课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。
　　具体内容如下：
　　1.使学员掌握生产技术和技能。
　　2.适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。
　　3.满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。
　　4.根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。
　　(二)课程内容的制作
　　(三)课程内容的安排
　　内容顺序的安排主要应根据学员的学习特点，通常应遵循的原则是：
　　由熟悉的到不熟悉的，由简单到复杂，由易到难，从某项技能的第一步到最后一步。在课程开始时，为了激发学员的兴趣和学习动力，可以安排稍微有些难度的内容和活动，使培训更有挑战性，使大家更有兴趣。
　　六、课程演练与试验
　　收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下：
　　1.头脑风暴法
　　2.问卷调查法
　　七、信息反馈与课程修订
　　对课程作出必要的修改与完善。但不要根据没有被认同的意见对课程作改变。
　　总结预演结果，准备试点的工作包括以下步骤：
　　1.检查课程目标并修改课程内容
　　2.修改活动(如何上课)
　　3.核查资料
　　4.调整培训风格