第三章 培训与开发
　　第一节 企业员工培训规划与课程设计
　　第一单元 员工培训规划的制定
　　【重点】企业制定培训规划的基本步骤(4+4+1)
　　制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行：
　　[事前]
　　1.培训需求分析
　　l 目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
　　l 方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距。
　　2.工作岗位说明
　　l 目标。收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。
　　l 方法。观察查阅有关报告文献。
　　3.工作任务分析
　　l 目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。
　　l 方法。对将要涉及的培训进行分类和分析。
　　4.培训内容排序
　　l 目标。排定各项学匀内容或议题的先后次序。
　　l 方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此进行排序。
　　[事中]
　　5.描述培训目标
　　l 目标。编制目标手册。
　　l 方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工。
　　6.设计培训内容
　　l 目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容。
　　l 方法。聘请专家或借助中介机构选择培训科目。
　　7.设计培训方法
　　l 目标。根据培训项目的内容选择培训方式方法。
　　l 方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对寝。
　　8.设计评估标准
　　l 目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准。
　　l 方法。采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。
　　9.试验验证
　　l 目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。
　　l 方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题并修改完善。
　　【重点】制定培训规划应注意的问题
　　培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决些问题的具体措施。
　　起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作：
　　1.制定培训的总体目标
　　总体目标制定的主要依据是：(多选)
　　A、企业的总体战略目标。
　　B、企业人力资源的总体规划。
　　C、企业培训需求分析。
　　2.确定具体项目的子目标
　　3.分配培训资源
　　4.进行综合平衡 [五平衡]
　　·在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。
　　·在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。
　　·在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。
　　·在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。
　　·在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。