(一)外部环境
　　A、经济环境
　　B、人口环境
　　C、科技环境
　　D、文化法律等社会因素
　　(二)内部环境
　　A、企业的行业特征
　　B、企业的发展战略
　　C、企业文化
　　D、企业人力资源管理系统