一、单项选择题

　　1.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务包括处理小组成员的离别情绪和(　　)。

　　A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范

　　2.学校社会工作者计划为学生举办特长培训小组，帮助他们培养兴趣爱好。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑(　　)。

　　A.社会工作者的兴趣B.学校的目标C.机构的发展方向D.小组的活动目标

　　3.企业社会工作者在公司举办员工交流小组。活动中，社会工作者发现李某一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是(　　)。

　　A.倾听B.体谅C.提醒D.鼓励

4.社会工作者招募癌症患者组成小组，通过组员交流，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于(　　)。

　　A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

　　5.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是(　　)。

　　A.委婉劝她退出小组B.在小组中讨论小组规范C.当众提醒她注意D.和其他组员讨论她的行为

　　6.小组活动开始后，组员问有下面一段对话：

　　甲：“其实一直以来，我与父母都有矛盾……”

　　乙：“父母脾气不好?”

　　甲：“不是。”

　　乙：“那是你的问题，你不太与他们沟通?”

　　甲：“不是……”

　　成员乙：“那……我猜……”。

　　在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是(　　)。

　　A.中立B.面质C.限制D.沉默

　　7.朱俊的父亲因患白血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的自血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于(　　)。

　　A.支持小组B.任务小组C.心理治疗小组D.成长小组

　　8.当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取(　　)的手段来处理小组或小组组员的行为。

　　A.了解B.限制C.沉默D.鼓励

　　9.社会目标模式的理论基础主要源于社会学和(　　)。

　　A.生物学B.心理学C.系统论D.行为学

　　10.小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融人城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于(　　)下的小组工作。

　　A.发展模式B.过程模式C.社会目标模式D.互动模式

　　11.社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的(　　)技巧。

　　A.及时进行小结B.适当帮助梳理C.适当自我表露D.积极回应

　　12.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演(　　)角色。

　　A.资源发掘者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.资源发掘者和能力促进者

　　参考答案

　　1.[答案]C在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

　　2.[答案]D小组工作的准备阶段包括：①组员的招募及遴选;②确定工作目标;3制订工作计划;④申报并协调资源;⑤小组的规模与工作时间;⑥活动场地及设施的选择和安排。

　　3.[答案]D社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

　　4. [答案]D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

　　5.[答案]B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为;③ 文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

　　6.[答案]D主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：①可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;②在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

　　7.[答案]A支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上二的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

　　8. [答案]B当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言或者未发言的组员;及时切断话题，给予适时的打岔;电可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

　　9.[答案]C社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区为一个一个的系统，每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的，并且彼此相互作用、相互影响。社会学的理论关注的则是社会与个人、群体与个人的关系，社会转型、社会变迁与社会行动。

　　10.[答案]D互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

　　11. [答案]D小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

　　12.[答案]C社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：①信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。②小组及组员能力的促进者。社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，实现他们所要达到的目标;③小组的引导和支持者，在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导

二、多项选择题

　　1.在生存关系一成长理论中。阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的(　　)。

　　A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

　　2.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，(　　)因素导致了现存问题。

　　A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

　　3.李大爷退休之后，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现听力下降后，更不愿意出门。根据社会心理学理论，李大爷面对的主要挑战包括(　　)。

　　A.无用感B.人际关系退化C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降

　　4.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有(　　)。

　　A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友

　　5.老年阶段面临的主要问题有(　　)。

　　A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域，人际关系淡化

　　6.关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有(　　)。

　　A.对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响B.可以使受众不断改变其原有的立场

　　C.可以提供为行为起引导作用的信息

　　D.可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为

　　E.为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范

　　7.青年阶段面临的主要问题包括(　　)。

　　A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B.角色转换与冲突

　　C.工作上遭遇到歧视D.婚姻家庭的调适问题E.对前途的迷茫

　　8.ERG理论的主要特点包括(　　)。

　　A.不强调需要层次的顺序

　　B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

　　C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

　　D.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势

　　E.某种需要在得到满足后就会减弱

　　9.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中，在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有(　　)。

　　A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系

　　参考答案

　　1.[答案]DE ERG理论中的生存需要实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;关系需要相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;成长需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

　　2. [答案]ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

　　3.[答案]ABE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　4. [答案]CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系;②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

　　5.[答案]ABCE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　6. [答案]BCDE大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。如电视中的暴力镜头、网络成瘾问题成为影响儿童和青少年成长的一个突出问题。

　　7.[答案]BCD在青年阶段面临的问题主要有：①角色转换与冲突;②在工作上遭遇到的歧视问题;③婚姻家庭的调适问题等。

　　8. [答案]ABCD ERG理论的特点有：①ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时问内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势;2ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次;②ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

　　9.[答案]BCDE 家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征