考点：评估

(一)评估的主要特点

评估的连续性、救助对象的参与、报考推进全面了解、合理利用知识和经验

(二)如何获得评估信息

直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

(三)评估的程序

1.了解服务对象的现状以及服务需求

2.根据救助政策评估救助对象的申请资格

3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源资源

(四)评估的重点

1.服务对象关注什么、问题是什么

2.相关的法律法规是什么

3.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何

4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程

5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应

6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源