一、单项选择题

　　1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的(　　)原则还是让王先生参加志愿者工作。

　　A.不批判

　　B.保密

　　C.接纳

　　D.尊重

　　2.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是(　　)。

　　A.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务

　　B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

　　C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

　　D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

3.社会工作伦理的基本原则是(　　)。

　　A.维护服务对象的个人尊严和价值

　　B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害

　　C.社会公正原则

　　D.诚信原则

　　4.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是(　　)。

　　A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

　　B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革

　　C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

　　D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务

　　5.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对(　　)的伦理责任。

　　A.服务机构

　　B.同事

　　C.全社会

　　D.社会工作专业

　　6.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是(　　)。

　　A.注重个别化

　　B.强调保密

　　C.自我决定与知情同意

　　D.工作者的权威与机构的效益

　　7.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是(　　)。

　　A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

　　B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

　　C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

　　D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

　　8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的(　　)原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

　　A.同情

　　B.保密

　　C.接纳

　　D.尊重与包容

　　9.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于(　　)。

　　A.与自己的督导交流

　　B.与其他机构同行交流

　　C.与自己的家人交流

　　D.在发表文章时引用

　　10.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是(　　)。

　　A.告诉小高的同学

　　B.告诉小高的家长

　　C.分析小高行为的成因

　　D.批评小高的行为

　　参考答案

　　1.[答案]C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过稠中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

　　2.[答案]D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。 3.[答案]B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

　　4.[答案]A服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

　　5. [答案]B社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

　　6.[答案]D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。

　　7. [答案]D A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

　　8.[答案]D对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。

　　9.[答案]A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

　　10. [答案]C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

11.在某次期中考试中，小明估计自己的语文考试成绩为70分，但其实际成绩为80分。于是，他将期末考试中语文的理想成绩定为85分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小明的(　　)。

　　A.成长需要

　　B.关系需要

　　C.求知需要

　　D.认知需要

　　12.小赵期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子看电视、玩游戏、干家务，小赵的家庭教养模式属于(　　)。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.冲突型

　　D.专制型

　　13.亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是(　　)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.社区

　　D.文化

　　14.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是(　　)。

　　A.家庭的人员结构

　　B.家庭的成员互动

　　C.家庭背景

　　D.家庭的社交关系

　　15.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中B代表(　　)。

　　A.行为

　　B.个体

　　C.群体

　　D.环境

　　16.孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是

　　A.找贝贝谈话并质疑他的行为

　　B.找贝贝的朋友了解情况

　　C.了解张某夫妇和贝贝对问题的看法

　　D.教给张某夫妇管教贝贝的技巧

　　17.现在很多女孩子都追求骨感美，认为越瘦越美，有些女孩子为了减肥每天只吃1～2个水果，甚至不吃，结果体重是下降了，甚至远远低于标准体重，但与此同时也患上了厌食症。根据(　　)，可以判断这是一种偏差行为。

　　A.内省经验标准

　　B.统计学标准

　　C.社会规范与价值标准

　　D.行为适应性标准

　　18.儿童情绪社会化的重要标志是(　　)。

　　A.出现害羞情绪

　　B.出现愤怒情绪

　　C.母婴依恋的形成

　　D.表现出兴趣情绪

　　19.在(　　)的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

　　A.专制型

　　B.娇纵型

　　C.放任型

　　D.冲突型

　　20.近年来，学生为了上网逃课的现象非常多，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是(　　)。

　　A.社会规范与价值

　　B.个人主观体验

　　C.统计规律

　　D.行为适应性标准

　　参考答案

　　11.[答案]A ERG理论中成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。

　　12.[答案]B家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

　　13.[答案]A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

　　14.[答案]C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

　　15.[答案]A德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

　　16.[答案]C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

　　17.[答案]B统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

　　18.[答案]C 1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

　　19.[答案]C家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。

　　20.[答案]A社会规范与价值标准是指，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为

二、多项选择题

　　1.在社会服务方案策划中，社会服务机构高层管理者在决定是否采用某一个服务方案时，一般会考虑到的因素有( ABC)。

　　A.经济上是否有效率

　　B.社会上是否接纳

　　C.政治上的可行性

　　D.计划是否对服务者有利

　　E.是否收集到其他机构创新的方法

　　2.下面组织属于我国社会服务机构的是( ABDE)。

　　A.工会

　　B.老龄工作委员会

　　C.学生食堂

　　D.红十字会

　　E.儿童福利院

　　3.下面活动不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是( DE)。

　　A.下情上达

　　B.与同事协调

　　C.向公众交待

　　D.团队建立和领导

　　E.动员和激励人力资源

　　4.在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对( ABC)进行评估。

　　A.志愿者评估

　　B.机构本身评估

　　C.服务对象需求评估

　　D.督导者评估

　　E.服务内容

　　5.社会工作督导是督导者对被督导者的督导，下面各项不属于被督导者的有(BD )。

　　A.志愿者

　　B.作师

　　C.向公众交代

　　D.社工专家

　　E.机构内的社工专业实习生

　　6.下面的各项督导工作内容属于教育性督导的有( BCD)。

　　A.激发被督导者的工作情绪和士气

　　B.教导有关社会问题的知识

　　C.教导有关工作者本身的知识

　　D.教导社会服务机构的知识

　　E.工作计划和分配

　　7.问卷设计中问题的排列顺序一般遵循以下( BCE)原则。

　　A.难于回答的问题放在前面

　　B.易于回答的问题放在前面

　　C.封闭式问题放在前面

　　D.开放式问题放在前面

　　E.敏感性问题放在后面

　　8.行动研究的含义包括(ABCD )。

　　A.对行动进行研究

　　B.在行动中研究

　　C.为行动而研究

　　D.由行动者研究

　　E.行动就是研究

　　9.以下陈述可以作为研究假设的是( ABCE)。

　　A.付出越多收获就越大

　　B.社会工作者应变能力越强，服务对象出现积极改变的可能越大

　　C.夫妻越相似，婚姻越幸福

　　D.科学发展观是我们强大的思想武器

　　E.男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别

　　10.定量研究中，确定问题应遵循的原则有(ACE )。

　　A.必要性

　　B.确定性

　　C.创造性

　　D.时限性

　　E.可行性