现代企业人力资源管理一、企业人力资源管理的概念和作用1.人力资源的一般特点：时间性、消费性、创造性、主观能动性2.人力资源管理的基本概念。l对人力资源外在要素——量的管理对人力...

人力资源开发一、人力资源开发的目标1.目标的特性：多元性、层次性2.人力资源开发的目标层次l总目标：促进发展(最高目标)、开发并有效运用人的潜能是根本目标二、人力资源开发的理论体系：心理开发、生理开发...

基本理论1、人性内容：分为自然属性和心理属性【是人性的本质，包括：心理过程(认知情感意志)、心理状态(注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松驰)、个性心理特征(能力气质性格)、个性意识倾向(需要动机兴趣态度理...

工作团队的心理与行为16、团队的有效性模型：森德斯罗姆和麦克英蒂尔，认为团队有效性由四个要素构成：绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。边界管理是团队动作的主要范畴之一。包括：缓和团队的政治斗争;...

个体心理与行为的分析1、个体差异：人有差异是心理学的第一定律，关键的问题是了解和鉴别人们具有哪些方面的差异。2、能力差异：关于能力和绩效之间的关系是人力资源管理实践所关注的。3、人格差异：能力与人格是...

企业战略管理一、企业战略环境分析1、企业战略具有特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。1、企业环境的结构3、现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。4、外部环境...

企业计划与决策科学决策化包括：1)合理的决策标准：由“足够满意化”代替了“最优化”的标准2)有效的信息系统：掌握企业外部的信息渠道和内部的信息流3)系统...

市场营销市场营销含义：关于构思、货物和服务的设计、定价、促俏和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。它包括：市场营销研究、社会需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推...

劳动法律关系一、劳动法律关系及特征13、近现代社会倡导意思自治，契约自由，只要雇员与雇主意思表示一致，双方合意，即可以形成劳动关系。14、在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本事就...

劳动法的体系一、劳动法的概念狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则特点...