(一)外部环境

　　A、经济环境

　　B、人口环境

　　C、科技环境

　　D、文化法律等社会因素

　　(二)内部环境

　　A、企业的行业特征

　　B、企业的发展战略

　　C、企业文化

　　D、企业人力资源管理系统

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