一、岗位规范的概念和内容是什么?

　　1、 概念：对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规

　　定。

　　2主要内容

　　岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则

　　定员定额标准：编制定员标准、岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准

　　岗位培训规范：对岗位员工的职业技能培训和开发所作出的规定

　　岗位员工规范：任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力

　　等所作出的规定

　　3结构模式

　　管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求;

　　管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材;

　　生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例;

　　生产岗位操作规范：岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求及完成期限、

　　完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度;

　　其它种类的岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范

　　二、工作说明书包含哪些内容?(12项)

　　答：1、共分为三类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。

　　2、内容共包括：

       (1)基本资料

      (2)岗位职责

      (3)监督与岗位关系

      (4)工作内容和要求

      (5)工作权限

      (6)劳动条件和环境

      (7)工作时间

      (8)资历

      (9)身体条件

      (10)心理品质要求

      (11)专业知识和技能要求

      (12)绩效考评