说明起草企业绩效管理制度的基本内容和要求：

　　答：在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下10个方面的基本内容：

　　(1) 概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性。

　　(2) 对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。

　　(3) 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。

　　(4) 对各类人员绩效考评的方法、设计依据、基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。

　　(5) 详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限(何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体考评，何时面谈反馈，何时上报结果等)。

　　(6) 对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求。

　　(7) 对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。

　　(8) 对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定。

　　(9) 对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定。

　　起草绩效管理制度的基本功要求：

　　(1) 全面性和完整性

　　(2) 相关性与有效性

　　(3) 明确性与具体性

　　(4) 可操作性与精确性

　　(5) 原则一致性与可靠性

　　(6) 公正性与客观性

　　(7) 民主性与透明性

　　说明员工绩效考评的类别和内容，以及绩效考评的一般程序和方法：

　　答：员工绩效考评的类别：

　　(一)按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：

　　(1) 上级考评

　　(2) 同级考评

　　(3) 下级考评

　　(4) 自我考评

　　(5) 外人考评

　　(二)根据绩效考评的内容不同，可将绩效考评分为

　　(1)品质主导型

　　(2)行为主导型

　　(3)效果主导型

　　(三)根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为：

　　(1)月度考评

　　(2)季度考评

　　(3)年度考评

　　绩效考评内容：(1)能力考评，(2)态度考评，(3)业绩考评

　　绩效考评的基本程序：

　　(1) 以基层为起点，由基层部门的领导对直属下级进行考评

　　(2) 在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评

　　(3) 最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

　　绩效考评的方法：

　　(一) 按具体形式区分的考评方法

　　(1) 量表评定法

　　(2) 混合标准尺度法

　　(3) 书面法

　　(二) 行为导向型的考评方法

　　(1) 关键事件法

　　(2) 行为观察量表法

　　(3) 行为定点量表法

　　(4) 硬性分配法

　　(5) 排队法

　　(三) 按照员工的工作成果进行考评的方法

　　(1) 生产能力衡量

　　(2) 目标管理法

　　分析绩效考评数据时，可以采用哪些方法，它们具有哪些特点?

　　(1)顺序法

　　(2)能级分析法

　　(3)对比分析法

　　(4)综合分析法

　　(5)常模分析法

 

 

 

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