什么是绩效管理?说明绩效管理与绩效考评的区别与联系：

　　答：绩效管理的概念:绩效管理是指为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面检测分析与考核评定,不管鼓励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程.

　　绩效管理与绩效考评的区别与联系:虽然从概念的内涵上看,绩效考评等概念与绩效管理似乎无太大的区别,但从外延上看,绩效管理是一个外延比较完整的概念,它是指从绩效计划(绩效目标的确定)到考评标准的制定,从考核、评价的具体实施到信息反馈、总结和改进工作等全部活动饿过程.绩效管理的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注意员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和技能的提升.

　　实际上,绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节,它是考评者按照特定程序,采用一定方法,根据预定的量化指标和标准,对员工个人或团队的行为和结果进行测量、考核、评价的过程.它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位,成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

　　说明绩效的性质和特点，以及加强绩效考评的重要意义：

　　(一)绩效的性质和特点

　　1.绩效的多因性

　　2.绩效的多维性

　　3.绩效的动态性

　　(二)加强绩效考评的重要意义：

　　1.上级主管不必介入所有具体的事务中。

　　2.通过富裕员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从个人节省管理者的时间。

　　3.减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。

　　4.通过帮助员工找到绩效低下的原因，减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。

　　5.通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的顾及，也能清醒冷静得面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。

　　绩效管理系统与其他人力资源管理系统具有和何种关系：

　　答：绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即企业人力资源管理系统的子系统，与其他人力资源管理系统存在极为密切的关系。

　　说明绩效管理系统设计的基本原则与方法：

　　答：一、基本原则

　　(一)公开与开放的原则

　　(二)反馈与修改的原则

　　(三)定期化与制度化原则

　　(四)可靠性与有效性原则

　　(五)可行性与实用性原则

　　1.限制因素分析

　　2.目标效益分析

　　3.潜在问题的分析

　　二、员工绩效考评的方法 NOT SURE

　　(一)按具体形式区分的考评方法

　　1.量表评定法

　　2.混合标准尺度法(混合标准计数法、混合标准说明法)

　　3.书面法

　　(二)行为导向型的考评方法

　　1.关键事件法

　　2.行为观察量表法

　　3.行为定点量表法

　　4.硬性分配法

　　5.排队法

　　(三)按员工的工作成果进行考评的方法

　　1.生产能力衡量

　　2.生产目标管理法

 

 

 

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