需求分析的基本工作程序：

　　(一)做好培训前期的准备工作。

       1、建立员工背景档案;

       2、同各部门人员保持密切联系;

　　3、向主管领导反映情况;

       4、准备培训需求调查。

　　(二)制定培训需求调查计划。包括

       1、培训需求调查工作的行动计划;

　　2、确定培训需求调查工作的目标;

　　3、选择合适的培训需求调查工作;

　　4、确定培训需求调查的内容。

　　(三)实施培训需求调查工作。

       1、提出培训需求动议或愿望。

　　2、调查、申报、汇总需求动议;

　　3、分析培训需求;

　　4、汇总培训需求意见，确认培训需求。

　　(四)1、对培训需求调查信息进行归类、整理;

　　2、对培训需求进行分析、总结;

　　3、撰写培训需求分析报告。

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