3级人力资源管理师知识点四:面试的基本程序
2021年11月12日 来源:来学网人力资源管理师考试科目:
人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。
人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。
考核方案 |
等级 |
鉴定内容 |
题型 |
题量 |
分值 |
权重 |
4~3级 |
职业道德理论知识 |
判断题 |
40 |
0.8 |
32% |
|
单项选择题 |
70 |
0.8 |
56% |
|||
多项选择题 |
10 |
1.2 |
12% |
|||
专业能力 |
简答、计算、综合题等 |
|
100 |
100% |
||
2~1级 |
职业道德理论知识 |
判断题 |
40 |
0.8 |
32% |
|
单项选择题 |
70 |
0.8 |
56% |
|||
多项选择题 |
10 |
1.2 |
12% |
|||
专业能力 |
简答、综合题等 |
|
100 |
100% |
||
综合评审 |
论文撰写 |
|
100 |
100% |
1[单选题]面试时应从应聘者()开始发问,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪。
A.熟悉的问题
B.不能预料到的问题
C.陌生的问题
D.可以预料到的问题
『参考答案』D
『参考解析』本题考查的是面试开始阶段。面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛,有利于观察应聘者的内外表现,以求全面客观地了解应聘者。
2[单选题]在面试活动中,()始终处于主导地位。
A.领导
B.应聘者
C.面试考官
D.其他应聘者
『参考答案』C
『参考解析』在面试活动中,面试考官始终处于主导地位。
3[单选题]对应聘者的评价应该做到()。
A.自下而上
B.由表及里
C.由里及表
D.由远及近
『参考答案』B
『参考解析』现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义,而赋予了更多的内容,不断推陈出新,形式多样。如突破面对面的问答模式,以面谈问答为基础,引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式,即通过人们精心设计,在特定场景下,与应聘者面对面的交谈与观察,达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况,由表及里地评价应聘者有关素质,并对是否录用作出判断与决策。“由表及里”的特点,集合了“问”“听”“察”“觉”“析”“判”等综合性特色。
4[多选题]从面试考官和应聘者双方的面试目标中可以看出以下哪些?()
A.双方面试目的并不完全相同
B.双方之间是双向选择的关系
C.面试考官始终处于主导地位
D.应聘者始终处于主导地位
E.双方需要创造融洽的气氛
『参考答案』ABC
『参考解析』从面试考官和应聘者双方的面试目标可以看出:首先,面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同,这是由双方所处的位置决定的。其次,面试考官和应聘者之间是双向选择的关系,双方最终都会作出自己的判断和决策。最后,在面试活动中,由于面试考官始终处于主导地位,因此,考官在安排、组织和实施面试的过程中,除了要达到预定的面试目标,还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。
5[多选题]面试的基本程序包括()。
A.面试前的准备阶段
B.面试开始阶段
C.正式面试阶段
D.结束面试阶段
E.面试评价阶段
『参考答案』ABCDE
『参考解析』(1)面试前的准备阶段:本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。(2)面试开始阶段:面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,然后再过渡到其他问题,以消除应聘者的紧张情绪(3)正式面试阶段:采用灵活的提问和多样化的形式,交流信息,进一步观察和了解应聘者。(4)结束面试阶段:在面试结束之前,在面试考官确定问完了所有预计的问题之后,应该给应聘者一个机会,询问应聘者是否有问题要问,是否有要加以补充或修正错误之处。(5)面试评价阶段:面试结束后,应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估,也可采用评分式评估。
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