人力资源管理师考试科目：

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

等级	鉴定时间				鉴定方式
4~1级	08:80-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 一、二级综合评审				上机考试
考核方案	等级	鉴定内容	题型	题量	分值	权重
	4~3级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、计算、综合题等		100	100%
	2~1级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、综合题等		100	100%
		综合评审	论文撰写		100	100%

　　1[.单选题]企业内部供给预测的方法不包括()。

　　A.人力资源信息库

　　B.灰色预测模型

　　C.马尔可夫模型

　　D.管理人员接替模型

　　[答案]B

　　[解析]本题主要考核人力资源需求预测的定量方法;企业内部供给预测的方法包括：①人力资源信息库，是计算机运用于企业人力资源管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。②管理人员接替模型。通过应用管理人员接替模型进行预测能比较直观地反映各类管理人员的变动情况，便于企业进行分析，做好相应工作。③马尔可夫模型，是分析组织人员流动的典型矩阵模型。

　　2[.单选题]企业内部人力资源供给量的考虑因素不包括()。

　　A.内部人员自然流失

　　B.内部流动

　　C.解聘

　　D.择业偏好

　　[答案]D

　　[解析]企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)、内部流动(晋升、降职、平调等)、跳槽(辞职、解聘)等。

　　3[.单选题]企业人力资源内部供给预测的方法不包括()。

　　A.人力资源信息库

　　B.马尔可夫模型

　　C.管理人员接替模型

　　D.回归分析模型

　　[答案]D

　　[解析]人力资源内部供给预测的方法包括人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。

　　4[.多选题]影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括()。

　　A.劳动力市场完善程度

　　B.企业所在地的人力资源调整现状

　　C.企业所在地对人才的吸引程度

　　D.企业薪酬福利对所在地人才的吸引程度

　　E.社会就业意识和择业心理偏好

　　[答案]BCD

　　[解析]地域性因素。主要包括：企业所在地的人力资源调整现状、所在地对人才的吸引程度、企业薪酬福利对所在地人才吸引程度、企业本身对人才的吸引程度等。其实地域性因素还包括全国性因素，主要包括：全国相关专业的大学生毕业人数与就业情况、企业所在行业全国范围内的人才供需状况、全国范围内从业人员的薪酬水平和差异等。

　　5[.多选题]企业内部人员的自然流失包括()。

　　A.伤残

　　B.退休

　　C.辞职

　　D.死亡

　　E.解聘

　　[答案]ABD

　　[解析]企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)、内部流动(晋升、降职、平调等)、跳槽(辞职、解聘)等。

　　6[.多选题]以下不属于企业人员内部供给预测方法的是()。

　　A.生产函数模型法

　　B.经验推断法

　　C.人力资源信息库

　　D.定员分析法

　　E.管理人员接替模型

　　[答案]ABD

　　[解析]内部供给预测的方法有：人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型。

　　7[.多选题]影响企业内部人力资源供给的因素有()。

　　A.择业心理偏好

　　B.企业人员的自然流失

　　C.社会就业意识

　　D.内部流动

　　E.跳槽

　　[答案]BDE

　　[解析]内部供给预测企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分(除新建企业外)。企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)、内部流动(晋升、降职、平调等)、跳槽(辞职、解聘)等。

　　8[.多选题]对通过管理人员接替模型分析出的提升受阻的人，应做到()。

　　A.进行”一对一”面谈

　　B.提供更加宽松的发展空间

　　C.适当扩大工作范围

　　D.在可能的情况下提高薪资等级

　　E.不让他们承担更多的责任

　　[答案]ABCD

　　[解析]对提升受阻人员应做好以下工作：进行“一对一”的面谈，就有关升迁问题深入交换意见，鼓励他们继续努力工作和学习，全面提高自身素质;为他们提供更加宽松的发展空间，为他们提供更多的培训或深造的机会;给他们压“担子”，适当扩大他们的工作范围，让其承担更多更重要的责任，在可能的情况下，即使不升职也可以提高他们薪资等级等。

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