人力资源管理师考试科目：

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

等级	鉴定时间				鉴定方式
4~1级	08:80-10:00 理论知识考试 10:30-12:30 专业能力考核 14:00-15:30 一、二级综合评审				上机考试
考核方案	等级	鉴定内容	题型	题量	分值	权重
	4~3级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、计算、综合题等		100	100%
	2~1级	职业道德理论知识	判断题	40	0.8	32%
			单项选择题	70	0.8	56%
			多项选择题	10	1.2	12%
		专业能力	简答、综合题等		100	100%
		综合评审	论文撰写		100	100%

　　1[.单选题]()具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。

　　A.人力资源供求平衡

　　B.人力资源供求失衡

　　C.人力资源供大于求

　　D.人力资源供不应求

　　[答案]C

　　[解析]企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;人力资源供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;人力资源供小于求，导致企业设备闲置，固定资产利用率低，这也是一-种浪费。

　　2[.单选题]下列不属于企业人力资源供不应求解决办法的是()。

　　A.依据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划

　　B.提高工人的劳动生产率

　　C.提高员工整体素质

　　D.返聘已退休者，或聘用小时工

　　[答案]C

　　[解析]企业人力资源供不应求的解决办法是：1.将符合条件而又处于相对富余状态的人调往空缺岗位。2.如果高级技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划;在企业内部无法满足需求时，应拟订外部招聘计划。3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法律法规，制订适当延长工时增加报酬的计划，但这只是一种短期应急措施。4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5.制订聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6.制订聘用全日制临时工计划。

　　3[.单选题]机构臃肿、人浮于事、生产率下降是()的具体表现。

　　A.人力资源供求平衡

　　B.人力资源供大于求

　　C.人力资源供不应求

　　D.人力资源供求失衡

　　[答案]B

　　[解析]企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目.的。企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;人力资源供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;人力资源供小于求，导致企业设备闲置，固定资产利用率低，这也是一-种浪费。

　　4[.多选题]解决企业人力资源过剩的常用方法有()。

　　A.减少员工的工作时间

　　B.鼓励提前退休或内退

　　C.提高员工整体素质

　　D.合并和撤销某些臃肿的机构

　　E.制定聘用全日制临时用工计划

　　[答案]ABCD

　　[解析]解决企业人力资源过剩的常用方法有：1.永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念缺乏的员工。2.合并和撤销某些臃肿的机构。3.加强培训工作，提高员工整体素质，如制订全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。通过培训，使员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。4.鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。5.减少员工的工作时间，随之降低工资水平。这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方法。6.由多个员工分担以前只需一两个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。这与上一种方法在实质上是一样的，都是减少员工工作时间，降低工资水平。

　　5[.多选题]解决企业人力资源供大于求问题的方法有()。

　　A.合并某些臃肿的机构

　　B.制订聘用全日制临时用工计划

　　C.提高企业资本技术的有机构成

　　D.制订延长工时适当增加报酬的计划

　　E.鼓励提前退休

　　[答案]AE

　　[解析]解决企业人力资源过剩的常用方法有：1.永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念缺乏的员工。2.合并和撤销某些臃肿的机构。3.加强培训工作，提高员工整体素质，如制订全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。通过培训，使员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。4.鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。5.减少员工的工作时间，随之降低工资水平。这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩的有效方法。6.由多个员工分担以前只需一两个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资。这与上一种方法在实质上是一样的，都是减少员工工作时间，降低工资水平。

　　6[.多选题]若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有()。

　　A.减少员工的工作时间

　　B.合并和撤销某些臃肿机构

　　C.提高企业的资本有机构成

　　D.将符合条件的富余人员调往空缺岗位

　　E.制定聘用非全日制临时用工计划

　　[答案]CDE

　　[解析]解决企业人力资源供不应求的方法包括：1.将符合条件而又处于相对富余状态的人调往空缺岗位。2.如果高级技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划;在企业内部无法满足需求时，应拟订外部招聘计划。3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法律法规，制订适当延长工时增加报酬的计划，但这只是一种短期应急措施。4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5.制订聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6.制订聘用全日制临时工计划。

　　7[.多选题]下列各项措施中，可以缓解人力资源供不应求情况的是()。

　　A.符合条件的相对富余人员调往空缺职位

　　B.在符合《劳动法》的前提下，延长工作时间

　　C.提高企业资本技术有机构成，提高劳动生产率

　　D.聘用小时工

　　E.制订聘用全日制临时用工计划

　　[答案]ABCDE

　　[解析]当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。1.将符合条件而又处于相对富余状态的人调往空缺岗位。2.如果高级技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划;在企业内部无法满足需求时，应拟订外部招聘计划。3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法律法规，制订适当延长工时增加报酬的计划，但这只是一种短期应急措施。4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5.制订聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6.制订聘用全日制临时工计划。

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