2021年企业人力资源管理师报考参照《国家职业技能标准（2019）》。该标准明示：2021年人力资源管理师非特例情况下不能再跨级报考！

　　三级：具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

　　二级：具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。

　　除了上面两个条件，其他考生均只能逐级报考，这点请广大考生们多注意！

　　具备以下条件之一的考生，即可报考相应级别的人力资源管理师考试：

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

　   由于目前人力资源管理师考试实行社会化鉴定，由各地组织考试，所以2021年人力资源管理师报名时间、考试时间、考试次数等各地不一。具体的人力资源管理师考试报名时间要以当地组织考试机构发布的报名公告为准

　　2021年人力资源管理师报名时间及方式尚未公布，虽然鉴定方式变了，但并未有明文通知改变考试报名时间段。因此，考友们还是可以参考前几年的信息来推测今年的报名时间。

地区	报名时间	报名入口	报考条件	备考推荐
湖北	12月10日截止（襄阳）	报名机构	报考条件	在线测试
四川	12月8日-12月13日（补考）	报名入口	报考条件	在线测试
甘肃	3月25日至4月25日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
海南	3月30日至4月13日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
内蒙古	5月18日-7月15日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
河北	7月22日至7月27日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
湖南	8月3日至8月15日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
贵州	7月19日-8月19日	现场报名（结束）	报考条件	在线测试
黑龙江	哈尔滨：8月21日前	集体报名（结束）	报考条件	在线测试
福建	8月30日截止（补考）	报名入口	报考条件	在线测试
天津	8月24日-28日（集体申报）；8月31日-9月4日（个人申报）	集体报名、个人现场报名	报考条件	在线测试
江苏	8月25日-9月20日	报名入口	报考条件	在线测试
吉林	9月1日-9月21日	报名入口	报考条件	在线测试
西藏	7月3日至9月30日	报名入口（关闭）	报考条件	在线测试
新疆	9月15日至10月9日	报名地点（已截止）	报考条件	在线测试
宁夏	8月24日-9月25日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
广西	9月2日-9月25日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
陕西	9月10日-10月12日（补考）	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
北京	9月21日-9月24日(补考)	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
重庆	10月9日-10月25日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
安徽	10月27日-11月3日	报名入口	报考条件	在线测试
上海	10月8日至11月6日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
河南	截至2020年11月9日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
江西	10月30日-11月15日	报名入口	报考条件	在线测试
山东	11月16日至11月20日	报名入口（已关闭）	报考条件	在线测试
山西	11月10日-11月30日（补考）	报名入口	报考条件	在线测试
浙江	11月25-12月1日（补考）	报名入口	报考条件	在线测试
云南	预计12月开始	报名入口	报考条件	在线测试
辽宁	2020年12月3日截止	报名入口	报考条件	在线测试
广东	11月26日-12月3日（补考）	报名入口	报考条件	在线测试
青海	暂停中	报名入口	报考条件	在线测试

　　1[问答题]绩效管理的概念。

　　参考答案：绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。

　　2[问答题]为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，就必须尽量避免绩效信息失真的问题发生，具体而言，可以从哪几个方面着手？

　　参考答案：

　　1.科学构建绩效考评指标体系

　　2.不断完善绩效信息采集方式

　　3.健全绩效信息资源开发质量保障体系

　　4.不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识

　　3[问答题]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕哪些重点展开？

　　参考答案：

　　(1)为企业提供薪酬方面的相关信息。

　　(2)为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据。

　　(3)对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。

　　(4)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。

　　(5)不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。

　　(6)分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

　　4[问答题]甲公司是个中等规模的企业，近年来，随着市场竞争的加剧，公司越来越意识到，要想把企业做大做强，必须加强绩效管理。今年，该公司在各部门推行了新的绩效管理制度，希望以此来调动员工的积极性。但是，研发部门的人员对绩效管理方案意见很大。公司对研发部门的考评方法如下：每季度考评一次，主要考核研发人员为企业创收的情况，连续四个季度部门排名在最后两名的员工将被辞退。被考评人平时很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈和相关的指导，只是到了季度考评时，部门领导才会对其做一次排序。

　　请问：甲公司研发部门的绩效管理存在哪些问题？

　　参考答案：甲公司研发部门的绩效管理存在的问题主要有：

　　(1)考核指标和标准缺乏科学性，即研发人员的考核不应以其创收情况为主。

　　(2)主管和被考评者平时缺乏有效的沟通。主管对被考评者缺乏有效的绩效指导和绩效反馈。绩效管理是一个互动的过程，在这个过程中主管需要与下属有效沟通，及时对下属的工作进行必要的指导，帮助下属解决工作中遇到的困难和问题。

　　(3)考核周期不合理。研发工作需要较长的周期，研发人员不应实行季度考评，对创收这种长期性的指标更不能以季度为周期进行衡量。对研发这种创造性的活动，可按产品开发时间规律进行考评。

　　(4)对考评结果的处理不合理。研发人员工作性质具有长期性，而每年进行排序，辞退员工是不合理的，容易引起研发人员的短期行为。

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