人力资源管理师考试科目

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

1[.多选题]下列选项中，属于组织结构调查内容的有()。

　　A.工作岗位说明书

　　B.组织机构

　　C.业务流程图

　　D.组织战略

　　E.领导方式

　　[答案]ABC

　　[解析]组织结构调查本阶段主要采用各种适用的调查方法，如会议调查法、个别调查法、问卷调查法和日志调查法等，对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，以全面地掌握企业组织结构在实际运行过程中出现的各种相关的“活的”信息。同时，也要收集整理与企业组织结构相关的各种基础性文件，如部门说明书、工作岗位说明书、组织机构和业务流程图等所谓“死的”资料，这样才能反映企业组织结构的现状及其存在的缺陷和不足，以利于进行系统深入的组织结构的分析研究。

　　2[.多选题]在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应当弄清()。

　　A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系

　　B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

　　C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头

　　D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务

　　E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

　　[答案]ABD

　　[解析]本题考查的是组织关系分析相关知识。组织关系分析分析内容包括：某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?通过上述的详尽分析，就会发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据。

　　3[.多选题]组织结构诊断程序包括()。

　　A.组织结构调查

　　B.组织结构分析

　　C.组织决策分析

　　D.组织关系调查

　　E.组织关系分析

　　[答案]ABCE

　　4[.多选题]以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是()。

　　A.新设一个职位

　　B.两家企业合并

　　C.企业组织结构的整合

　　D.局部改变某个科室的职能

　　E.从职能制结构改为事业部制结构

　　[答案]AD

　　[解析]改良式变革，即日常的小改小革，修修补补，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等，这是企业中常用的方式，这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小，BE两项属于爆破是变革，C项属于计划式变革。

　　5[.多选题]以下属于企业组织结构变革征兆的有()。

　　A.成本增加

　　B.合理化建议减少

　　C.指挥不灵

　　D.市场占有率缩小

　　E.信息不畅

　　[答案]ABCDE

　　[解析]组织结构变革需要较长时间才能见效，企业领导者必须善于抓住组织结构需要变革的征兆即使进行改革。变革的征兆主要有以下几点：(1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。(2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　6[.多选题]组织结构爆破式变革的具体表现有()。

　　A.新设一个部门

　　B.两家企业合并

　　C.企业组织结构的整合

　　D.局部改变某个科室的职能

　　E.从职能制结构改为事业部制结构

　　[答案]BE

　　[解析]爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。选项A、D属于改良式，选项C属于计划式变革。

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