人力资源管理师考试科目

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

 《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

考点三 组织的部门设计

　　1[.单选题]在不同的部门结构模式中，属于以关系为中心的部门结构的是()。

　　A.直线职能制

　　B.事业部制

　　C.模拟分权制

　　D.多维立体组织结构模式

　　[答案]D

　　[解析]以关系为中心设计的部门组合方式，通常包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等。选项A属于以工作和任务为中心的部门组合方式，选项B、C属于以结果为中心的部门组合方式。

2[.单选题]进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是()。

　　A.直线职能制

　　B.常设机构

　　C.超事业部制

　　D.事业部制

　　[答案]B

　　[解析]一般来说，常见的部门组合方式主要有以下三种：1.以工作和任务为中心的部门组合方式以工作和任务为中心设计部门组合方式，包括：直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。2.以成果为中心的部门组合方式以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。3.以关系为中心的部门组合方式以关系为中心设计的部门组合方式，通常包括多维立体组织模式，流程型和网络型组织结构等。

　　3[.单选题]以()为中心设计的部门结构包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

　　A.成果

　　B.工作

　　C.关系

　　D.任务

　　[答案]A

　　[解析]以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

　　4[.单选题]下列选项中不属于企业部门结构横向设计方法的是()。

　　A.自上而下法

　　B.自下而上法

　　C.业务流程法

　　D.变量测评法

　　[答案]D

　　[解析]企业部门结构横向设计方法主要包括：自上而下法、自下而上法、业务流程法。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。

　　5[.单选题]下列选项中属于以成果为中心设计的部门组合方式是()。

　　A.事业部制

　　B.直线制

　　C.矩阵制

　　D.直线职能制

　　[答案]A

　　[解析]以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。

　　6[.单选题]以下不属于常见的部门组合方式的是()。

　　A.以关系为中心

　　B.以成果为中心

　　C.以工作和任务为中心

　　D.以层次为中心

　　[答案]D

　　[解析]一般来说，常见的部门组合方式主要有以下三种：以关系为中心的部门组合方式、以成果为中心的部门组合方式、以工作和任务为中心的部门组合方式。

　　7[.单选题]选项中属于责权利一致要求的是()。

　　A.首脑负责制

　　B.直线——参谋制

　　C.岗位责任制

　　D.一级管一级

　　[答案]C

　　[解析]部门的责权利必须对应一-致，即应当：①建立岗位责任制，明确规定每一管理层次、部门、岗位的责任和权力，以利于建立和健全正常的管理秩序。②赋予管理人员的责任和权力要相对应，即有多大的责任，就要有相应大的权力。要防止两种偏差，即有责无权或责大权小，以避免责任制形同虚设或影响管理人员的积极性;有权无责或权大责小，以杜绝滥用权力和瞎指挥的官僚主义。③责任制度的贯彻落实，还必须同相应的经济利益等挂起钩来，使管理人员尽责用权具有必要的动力机制。

　　8[.单选题]企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是()。

　　A.规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

　　B.规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构

　　C.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

　　D.规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构

　　[答案]C

　　[解析]常见的部门组合方式主要有以下三种：①以工作和任务为中心的部门组合方式，包括直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式。在企业规模较小时，这种结构模式能够有效地保证企业总体目标的实现，在外部环境变化不大时，能够适应环境的要求;而当企业规模较大或外部环境复杂多变时，员工的不安全感就会上升，企业的适应性就随之下降因此，这种结构模式的应用范围受到一定的限制。②以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。当一个企业规模较大且产品种类复杂或者分布区域较广的时候，采用事业部制结构模式能够取得良好的效果，但需设置较多的机构，管理费用较高。③以关系为中心设计的部门组合方式，通常包括多维立体组织模式、流程型和网络型组织结构等。从本质上说，它只是将上述的组织设计原则和方法加以综合应用，结合现代组织存在的环境和特点，运用现代信息系统、网络通信等先进的方法技术，对企业组织的流程进行再造，采用更加灵活、多样和机动的组织结构模式进行企业组织的设计与变革，从而适应竞争激烈的市场变化，满足日益增长的顾客需求。

　　9[.单选题]一般在大型企业中采用以()为中心设计的部门组合方式。

　　A.工作和任务

　　B.成果

　　C.关系

　　D.责任

　　[答案]B

　　[解析]本题主要考核组织的部门设计;以成果为中心设计的部门组合方式，包括事业部制、超事业部制和模拟分权制等模式。在这些结构模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自治性单位所组成，每个单位须对自己的工作成果负责并对整个企业做出贡献。事业部制一般在大型企业中采用，它既能使每个自治单位了解自己的任务，又能了解整个企业的任务;既具有高度的稳定性，又具有较强的适应性。

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