人力资源管理师考试科目

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

职业名称	职业等级	条件信息
人力资源管理员	四级（中级）	(1)累计从事本职业或相关职业1工作 4 年(含)以上。 (2)取得技工学校本专业或相关专业2毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、 以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)高等院校本专业或相关专业在校生。
助理人力资源管理师	三级（高级）	(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书 (技能等级证书)3后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年(含)以上。 (2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生),或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。 (3)具有大学专科本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有硕士及以上本专业或相关专业学历证书 (含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
人力资源管理师	二级（技师）	(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年 (含) 以上。 (2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书 (技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含)以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (3)具有大学本科本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。 (4)具有硕士本专业或相关专业学历证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 1 年(含)以上。 (5)具有博士本专业或相关专业学历证书，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含)以上。
高级人力资源管理师	一级（高级技师）	取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含)以上。

考点二 新型组织结构模式

　　1[.单选题]多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构。即成立各种()。

　　A.地区利润中心

　　B.地区成本中心

　　C.产品利润中心

　　D.专业成本中心

　　[答案]D

　　[解析]多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了三类主要的管理组织机构系统，一是按产品划分的事业部，即产品利润中心;二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构，即专业成本中心;三是按地区划分的管理机构，即地区利润中心。

      2[.单选题]适合采用超事业部的企业的特点是()。

　　A.企业规模比较小

　　B.产品品种较少

　　C.所涉及的业务范围很窄

　　D.企业规模特别大

　　[答案]D

　　[解析]采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大;产品品种较多，且都能形成大批量生产;所涉及的业务领域及市场分布很广;所设立的事业部很多;最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业。

　　3[.单选题]()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

　　A.独立型

　　B.模拟分权制

　　C.依托型

　　D.多维立体

　　[答案]D

　　[解析]多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全 新的管理组织结构模式。

　　4[.单选题]以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是()。

　　A.长期固定性组织结构

　　B.非长期固定性组织结构

　　C.项目性组织结构

　　D.规划—目标结构

　　[答案]A

　　[解析]矩阵制组织结构亦称规划一目标结构、非长期固定性或项目性组织结构。矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

　　5[.单选题]在以流程为中心的组织中，()代替了传统的职能部门。

　　A.业务团队

　　B.管理团队

　　C.流程团队

　　D.项目小组

　　[答案]C

　　[解析]基于流程的组织是以业务流程为主干，以职能服务中心为辅助的一种扁平化的组织，在以流程为中心的组织中，流程团队代替了传统的职能部门，从而大大消除了原有各部门间的摩擦，降低了管理费用和管理成本，减少了无效劳动并提高了对顾客的反应速度。

　　6[.多选题]网络型组织和一般流程型组织相比，它具有很明显的特点，下列选项中，属于该特点的有()。

　　A.组织结构的扁平化

　　B.具有更大的灵活性

　　C.纵向管理链较短，而横向管理链较长

　　D.具有突出企业自身的核 心能力

　　E.要求有更完善的网络技术

　　[答案]ABDE

　　[解析]网络型组织与一般流程型组织相比，它具有以下特点：①具有更大的灵活性，是一种“市场驱动型”组织;②组织结构的扁平化;③流程的动态化特征更为明显，能够实现对市场的敏捷响应;④具有突出企业自身的核 心能力;⑤工作地点离散化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源，实现成本共担，降低生产成本;⑥企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂的动态联盟;⑦各企业的核 心能力得到最大限度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势;⑧企业规模小型化趋势更为明显;⑨要求有更为完善的网络技术。

　　7[.多选题]属于超事业部制的优点的是()。

　　A.有利于为最高领导层培养出色的接班人

　　B.加大企业协调沟通的工作量

　　C.降低决策与执行的效率

　　D.能够使公司总经理从繁杂的日常事务中解脱出来，将精力放在企业重大战略上

　　E.可以加快产品的研制开发速度

　　[答案]ADE

　　[解析]超事业部制的主要优点是：①可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势;②超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性;③同时，能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上;④有利于为最高领导层培养出色的接班人。选项B、C属于超事业部制的缺点。

　　8[.多选题]多维立体组织结构的缺点包括()。

　　A.员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况

　　B.需要频繁召开会议协调关系

　　C.部门之间的横向协调困难

　　D.主要应用于中小企业

　　E.很难满足客户的要求

　　[答案]ABC

　　[解析]多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况;②员工需要接受高强度的训练，具有的良好人际关系等;③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡;④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。

　　9[.多选题]根据组织成员的特征和相互关系，网络型组织可以分为四种基本类型，它们是()。

　　A.内部网络

　　B.垂直网络

　　C.机会网络

　　D.市场网络

　　E.产品网络

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查的是网络型组织的基本类型。网络型组织可以分为以下四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络。

　　10[.多选题]下列对模拟分权组织结构的说法正确的有()。

　　A.按地区划分管理机构

　　B.根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义

　　C.人为地把企业分成许多“组织单位”

　　D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权

　　E.使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任

　　[答案]BCDE

　　[解析]所谓“模拟分权管理”组织形式，是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”，并把它们看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。

　　11[.多选题]下列关于矩阵制的说法正确的有()。

　　A.矩阵制是集权和分权相结合的组织结构形式

　　B.一般为了完成临时任务而组建

　　C.具有双道命令系统

　　D.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高

　　E.组建方便，但组织关系比较复杂

　　[答案]BCE

　　[解析]A项，直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式;D项属于直线制结构的优点。

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