1.( )就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
　　A.关键绩效指标
　　B.关键分析法
　　C.标杆基准法
　　D.关键竞争法
　　参考答案：B
　　2.20世纪80年代，( )考评方法日趋完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。
　　A：绩效
　　B.360度
　　C.365度
　　D.全方位
　　参考答案：B

　　3.下列说法不正确的是( )。
　　A.对商场服务人员的考评可以考评其接待顾客的态度
　　B.对管理者的考评可以考评其人际沟通协调能力
　　C.结果性绩标包括质量、成本、时效三个方面
　　D.“于…用…来…”一句式可说明指标的时限、资源和完成标准
　　参考答案：A
　　4.强制选择业绩法又称( )。
　　A.强迫选择法
　　B.绩效选择法
　　C.评级选择法
　　D.结构式选择法
　　参考答案：A
　　5.绩效考评效标中员工忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧应采用( )类型考量效标。
　　A.行为性
　　B.特征性
　　C.结果性
　　D.灵活性
　　参考答案：B
　　6. ( )不属于行为导向型考评方法。
　　A.强制分配法
　　B.强迫选择法
　　C.成对比较法
　　D.直接指标法
　　参考答案：D
　　7.加权选择量表法属于( )绩效考评方法。
　　A.品质导向型
　　B.结果导向型
　　C.行为导向型
　　D.综合型
　　参考答案：C
　　8. ( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。
　　A.成绩记录法
　　B.短文法
　　C.劳动定额法
　　D.排列法
　　参考答案：A
　　9.在采用合成考评法时将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，不足之处是( )。
　　A.缺乏针对性
　　B.不能满足各类岗位的要求
　　C.缺乏导向型
　　D.不能进行人员的横向比较
　　参考答案：D
　　10.“日清日结法”的实施程序包括：①考评与激励;②设定目标;③控制。正确顺序为( )。
　　A.③①②
　　B.①②③
　　C.③②①
　　D.②③①
　　参考答案：D

　　11.绩效考评时“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工的可称为( )评定。
　　A.分布误差
　　B.宽厚误差
　　C.苛严误差
　　D.中间倾向误差
　　参考答案：B
　　12.克服分布误差的最佳方法是( )。
　　A.集中趋势分布法
　　B.宽厚分布法
　　C.强迫分布法
　　D.苛严分布法
　　参考答案：C
　　13.( )不是由考评者的主观性带来的。
　　A.晕轮误差
　　B.自我中心效应
　　C.分布误差
　　D.评价标准误差
　　参考答案：D
　　14. ( )表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影晌。
　　A.后继效应
　　B.晕轮误差
　　C.个人偏见
　　D.优先效应
　　参考答案：A
　　15.综合型考评方法不包括( )。
　　A.劳动定额法
　　B.图解式平价量表法
　　C.合成考评法
　　D.日清日结平价中心法
　　参考答案：A
　　16. ( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
　　A.工作效率
　　B.成本控制
　　C.工作过程
　　D.工作成果
　　参考答案：B
　　17.深入实际调查研究，明确岗位工作类别的方法不包含( )。
　　A.采集相关数据资料
　　B.找出所有的相关表现和产出结果
　　C.找出所有的相关的具体的生产技术经济指标
　　D.最终建立员工个体的绩效考评指标体系
　　参考答案：B
　　18. ( )的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行先表现的各种指标
　　为主体的指标体系。
　　A.品质特征型
　　B.行为过程型
　　C.工作结果型
　　D.明确岗位型
　　参考答案：B
　　19.高级人员、一般人员与推销员属于( )。
　　A.监督者
　　B.非监者
　　C.工作监督者
　　D.生产监督者
　　参考答案：B
　　20.潜在劳动的结果不包括( )。
　　A.商品销售量
　　B.市场占有量
　　C.产品产量
　　D.劳动定额完成程度
　　参考答案：B

　　21.某科研机构在某项科研中为考核所参加人员绩效应采用的方法不正确的是( )。
　　A.品质特征
　　B.行为表现
　　C.结果的特殊要素和指标
　　D.生理、心理表现
　　参考答案：D
　　22.要素图示法的调查表中对评价要素和指标的需要程度的判定可分为三档，其中不包括 ( )。
　　A.需要考评程度低
　　B.绝对需要考评弘
　　C.较为需要考评
　　D.需要考评
　　参考答案：A
　　23.将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( )。
　　A.分解提问标准
　　B.综合等级标准
　　C.综合提问标准
　　D.分解等级标准
　　参考答案：B
　　24.对图例并列的特征采用一定的表达方式进行提问，要求考评者按问题内容进行判定称为( )。
　　A.综合提问标准
　　B.分解提问标准
　　C.专题提问标准
　　D.外延提问标准
　　参考答案：B
　　25.建立战略导向的KPI体系的意义不包括( )。‘
　　A.有助于员工的自我实现
　　B.对战略导向起牵引作用
　　C.最大限度地激发员工的斗志
　　D.强调对员工行为的激励
　　参考答案：A
　　26. ( )的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。
　　A.关键绩效指标
　　B.关键绩效指标内涵
　　C.关键绩效指标法
　　D.关键绩效指标设定
　　参考答案：C
　　27.企业主管在绩效管理中可以选择的考核指标很多，但不包括( )。
　　A.财务性或非财务性
　　B.数量或质量指标
　　C.相对或绝对数指标
　　D.客观和非客观指标
　　参考答案：D
　　28.关键绩效指标标准必须具有( )。
　　A.整体性
　　B.增值性
　　C.可测性
　　D.可靠性
　　参考答案：B
　　29.一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标肘，所依据的基本原则不包括( ) 。
　　A.增值产出的原则
　　B.目标导向的原则
　　C.结果优先的原则
　　D.设定权重的原则
　　参考答案：B
　　30.平衡计分卡也是一种理念十分先进的"游戏规则"，它是一种规范化的( )。
　　A.管理方式
　　B.管理制度
　　C.四维制度
　　D.衡量业绩的制度
　　参考答案：B