2018基金从业《基金法律法规》模拟试题:基金客户服务

2018年01月24日 来源:来学网

 【单选题】企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。这主要体现了客户服务人员的( )原则。

  A.专业规范

  B.安全第一

  C.客户至上

  D.有效沟通

  正确答案:C

  知识点:基金客户服务的特点

  答案解析 :

  企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。客户至上是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。

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