2018基金从业《基金法律法规》模拟试题:基金客户服务
2018年01月24日 来源:来学网【单选题】企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。这主要体现了客户服务人员的( )原则。
A.专业规范
B.安全第一
C.客户至上
D.有效沟通
正确答案:C
知识点:基金客户服务的特点
答案解析 :
企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。客户至上是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
【单选题】企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。这主要体现了客户服务人员的( )原则。
A.专业规范
B.安全第一
C.客户至上
D.有效沟通
正确答案:C
知识点:基金客户服务的特点
答案解析 :
企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求的目标。客户至上是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。