2018基金从业《基金法律法规》模拟试题:基金客户个性化服务
2018年01月23日 来源:来学网【单选题】基金客户个性化服务的基础是( )。
A.利用收集的客户营销资料对客户的投资活动进行分析
B.深度挖掘客户需求
C.研究市场行情
D.揭示市场风险
正确答案:B
答案解析 :
基金客户个性化服务包括:
(1)做好客户的动态分析
利用平时市场走访收集的客户营销资料等方面的信息对客户的投资活动进行分析。
(2)通过加强客户沟通了解客户深度需求
深度挖掘客户需求是基金公司提供个性化服务的基础。
(3)做好客户的参谋
研发市场行情,揭示市场风险是客户服务的重要内容
