1.什么是介入
　　“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动.按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。
　　2.介入的分类
　　(1)直接介入：指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动，也指针对服务对象采取的行动以及直接服务提供和介入。
　　(2)间接介入：指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境的工作，或中观和宏观社会丁作实务活动。
　　(3)综合介入：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作将介入焦点放在两个环节：一是增强个人的生活适应能力：二是增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入。体现的是一种综合治理的理念。