1【答案】C。解析：社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会理论的基本原则。但在实践中，这一原则不容易把握。在不同环境下，社会工作者会面对不同的对象，处理不同的问题，可能涉及不同人际关系和权力关系，并在如何处理个人信息以及如何透漏信息等环节上很容易遇到难以决断的局面。因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误。

　　2.【答案】D。解析：同辈群体的特点有：(1)平等性;(2)开放性;(3)认同性;(4)独特性。

　　3.【答案】C。解析：“小小公民成长计划”的目的是通过志愿者的协助，来帮助外来务工子女顺利融入社区与学校生活，因此志愿者培训的主要内容应是外来务工子女的性格特点和常见风险。本题答案选C。

　　4.【答案】B。解析：定性研究和定量研究(质性研究)是社会工作研究的两个范式。定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现服务对象的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、报考的描述和分析。可知AD错误，B正确。定量研究主要进行演绎推理，依托某些原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。可知C错误。本题答案选B。

　　5.【答案】A。解析：由于服务对象前来社工机构进行求助，自身会带有紧张不安的情绪，社工必须要进行一定的暖身，比如自我介绍等方式，在消除服务对象不良情绪后，在进行会谈。在会谈的过程中，社工要挖掘案主的问题，这里尤其需要注意的是要引导服务对象多说话，表达自己的想法与需求，这都属于接案。故本题选A。

　　6.【答案】A。解析：有学者将青少年文化分成四种类型：第一，正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。由此可知本题答案选A。

　　7.【答案】A。解析：老吴从部队回到地方后，在心理上产生了落差，认为自己被部队抛弃。社会工作者应引导老吴回忆在部队时的贡献，重新认识自身的价值所在，消除以前不理性的认知，重燃起对当下生活的信心和希望。故选A。

　　8.【答案】B。解析：社会救助社会工作的特点之一：工作方法的融合性。依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。如果服务对象是一位因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作方法;如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体或者社区重建的方法;如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。社会工作者在提供救助服务的过程中要强调各种专业方法的融合运用。

　　9.【答案】A。解析：社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，二是社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。题干案例中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。故选A。

　　10.【答案】D。解析：企业社会工作服务内容包括：(1)职工福利服务;(2)职工职业生涯规划;(3)职工情绪管理;(4)职工素质提升;(5)职业安全与健康;(6)职工休闲生活与服务;(7)职工工作与生活平衡的服务;(8)劳动关系协调;(9)企业文化和职工文化建设;(10)困难群体关怀;(11)企业履行社会责任。由此可知本体答案选D。

　　11.【答案】A。解析：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。这样，被人们认识到的新的社会问题不断出现，就向社会工作提出了新的任务。无论如何，社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。由此可知，四个备选项中，只有“网络成瘾”属于社会问题。

　　12.【答案】A。解析：社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。

　　13.【答案】B。解析：发展模式的实施原则一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。故本题答案为B。

　　14.【答案】A。解析：工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作主要包括互动模式和发展模式。BC属于社区工作模式，D项属于为个案工作模式。故本题正确答案为A。

　　15.【答案】B。解析：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。故本题答案为B。

　　6.【答案】C。解析：社会工作者小汪为大学生开展一个“爱与成长小组”。该小组类型属于教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度;再次，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。社会工作者小汪安排的“爱的语言”游戏，让小组成员通过对“爱的语言”的表达、分享各自感受，帮助组员形成对爱的语言的新的认知与观念，进而形成一定的共识。故本题答案为C。

　　17.【答案】B。解析：在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括4个方面：维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动、协助组员解决有关问题，ACD属于小组工作后期的任务。B项为小组工作中期阶段社会工作者的任务。故本题正确答案为B。

　　18.【答案】D。解析：当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时;讨论主题被岔开时;变换主题时;组员的发言过长时;组员的发言过于复杂或宽泛时;组员意见对立或争执很久时;组员的发言声音过小时;组员在发言中语言出现障碍时。社工的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。故本题答案为D。

　　19.【答案】B。解析：整合式社区照顾：只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。故本题答案为B。

　　20.【答案】A。解析：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。故本题答案为A。

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