11 李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：服务对象：我真是为孩子的学习发愁。

　　社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗?

　　服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点。回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。

　　社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。

　　服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。

　　一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……

　　(服务对象开始哭泣)

　　社会工作者：(沉默，递给她纸巾)

　　在本案例中，你应该做到(　　)，才能与你的服务对象建立良好的合作关系。

　　A.制造气氛

　　B.积极主动

　　C.感同身受

　　D.自我披露

　　参考答案：C

　　12【单选题】社区照顾的过程目标是要建立一个( )的社区。

　　A.相互关怀

　　B.相互了解

　　C.权力平等

　　D.教育平等

　　参考答案：A

　　13有一种理论认为人类的学习很多需要借助示范、观察和模仿。此理论是(　　)。

　　A.经典条件反射理论

　　B.社会学习理论

　　C.操作性条件反射理论

　　D.人类学习理论

　　参考答案：B

　　14【单选题】国际社会工作认同的社会工作价值观的主要内容中,不包括的选项是()。

　　A.服务与社会公正

　　B.个人的尊严和价值

　　C.注重服务中人与人之间关系的重要性

　　D.效率与效益

　　参考答案：D

　　15社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解的工作技巧被称为(　　)。

　　A.反思性直接治疗

　　B.支持

　　C.直接影响

　　D.探索——描述——宣泄

　　参考答案：B

　16【单选题】在挽救少年犯方面,()发挥着独特的作用。

　　A.学校社会工作

　　B.矫正社会工作

　　C.社区社会工作

　　D.家庭社会工作

　　参考答案：B

　　17社会工作专业价值观的“专业价值”是针对(　　)而言的。

　　A.集体价值

　　B.社会价值

　　C.个人价值

　　D.剩余价值

　　参考答案：C

　　18【单选题】社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认可,民主不仅仅是少数服从多数,更包含着()等内容。

　　A.充分沟通、理性讨论和尊重少数

　　B.团队权威、头脑风暴和尊重多数

　　C.个人权威、头脑风暴和搁置争议

　　D.领导负责、理性讨论和尊重少数

　　参考答案：A

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