目前2020年人力资源考试报名时间暂未发布，预计2020下半年人力资源管理师报名时间为7月份。人力资源管理师考试科目安排如下：三级和四级考核两个科目：《理论知识》和《专业技能》；二级和一级考核三个科目：《理论知识》、《专业技能》和《综合评审》。机会永远属于有准备的人！为了考生更好的复习备考，小编整理了2020年三级人力资源管理师《专业技能》考前练习相关信息，供各位考生参考。

     【综合分析题】

　　1、某电信公司今年要招收一批新员工。除了招聘工作，员工培训也是人力资源部今年重点工作内容。不但要考虑新员工入职培训，还应当全面、妥善安排整体培训工作。请帮该公司设计培训服务制度。

　　答：至少包括三大要点(具体参第162页和163页)：一是起草与修订培训制度的三方面要求(3分)，二是企业培训制度五项基本内容(5分)，三是培训服务制度的起草具体要分两部分，各包括3小项和8小项(11分)。

　　另外要注意结合题目中提示的具体要点，有针对性答题并注意格式(3分)，如：电信公司属于技术型企业，一个包括规划、招聘、培训及考核等内容的全面的人力资源管理制度非常重要，培训包括新员工和在职员工的培训，培训要有一个整体的制度和工作计划，等等。

　　分析：培训制度草案的设计，是第三章的重要知识点。

　　本题为上一题分析中提到的“综合一问式”考题如何回答提供了思路，就是：还是要拆成几个小问题，还是要结合考题本身，还是要先分析后提供建议或设计。这本身也是操作技能的具体体现，希望学员理解、掌握。

　　2、泰丰酒业是一家上市公司，十分重视品牌形象。每年投入大量培训经费，以提升员工素质。2000年培训费用预算为40元，但到10月底，公司经营状况非常好，故将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这以任务交给了负责培训工作的杨涛。由于时间紧，杨涛就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关联不大且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，杨涛终于把增加的14万元培训经费用完了。

　　请回答下列问题：

　　1、A公司的培训工作有何可取之处？

　　答：可取之处：①培训经费的投入较多②能在年初做好培训计划③与人力资源部工作考核挂钩

　　2、A公司的培训工作存在哪些问题？

　　答：存在的问题①把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用的不确定性，造成培训工作被动。

　　②公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。

　　③指派非关键岗位人员参加培训，而非员工主动参与原则。④未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。

　　⑤指派非关键岗位人员参加培训，培训违背了投资效益原则。