【单选题】

　　1.岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方，则应该划为( )范围。

　　A.PRI

　　B.WAI

　　C.KPI

　　D.PCI

　　答案：C

　　2.与基本工资、绩效工资和奖金相比，福利的特点不包括( )。

　　A.公平性

　　B.稳定性

　　C.潜在性

　　D.延迟性

　　答案：A

　　3.泰勒等管理学家所提倡的( )为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

　　A.科学管理原理

　　B.科学管理模式

　　C.科学管理原则

　　D.科学管理方法

　　答案：A

　　4.美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括( )。

　　A.企业是否真正理解和认识了自身状况

　　B.企业是否真正理解和认识了现代培训

　　C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划

　　D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系

　　答案：A

　　5.绩效标准是报酬的基础，常见的绩效标准不包括( )。

　　A.效率提高

　　B.安全记录

　　C.产品质量改进

　　D.工资福利

　　答案：D

　　6.( )强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。

　　A.家族式企业文化

　　B.发展式企业文化

　　C.市场式企业文化

　　D.官僚式企业文化

　　答案：C

　　7.补充医疗保险计划的意义不包括( )。

　　A.补充基本医疗保险的不足

　　B.保证企业职工队伍稳定，增强企业的凝聚力和竞争力

　　C.分担疾病风险带来的精神损失

　　D.适应不同群体的需求，建立多层次医疗保障制度

　　答案：C

　　8.由专家根据经验列出胜任特征清单，并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称( )。

　　A.编码辞典法

　　B.专家评分法

　　C.频次选拔法

　　D.F检验分析法

　　答案：A

　　9.沙盘推演测评法的操作过程不包括( )。

　　A.决战胜负

　　B.评价阶段

　　C.评估阶段

　　D.阶段小结

　　答案：C

　　10.按照人力资源流动的社会方向，人力资源流动可分为水平流动和( )流动两种。

　　A.横向

　　B.纵向

　　C.垂直

　　D.直接

　　答案：C

　　【多选题】

　　1.团队薪酬的设计流程一般包括( )。

　　A.建立团队绩效标准

　　B.确定团队薪酬总额

　　C.确定薪酬的支付形式

　　D.团队成员之间分配方法

　　E.团队薪酬设计效果评估

　　答案：ABCD

　　2.项目评估和反馈阶段有助于( )。

　　A.评价企业服务工作的质量

　　B.总结经验教训

　　C.不断改进工作

　　D.提高咨询人员的专业知识和技能

　　E.掌握一定的心理知识和心理咨询技巧

　　答案：ABC

　　3.联想思维与想象思维的主要区别有( )。

　　A.联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围

　　B.想象可以产生新的记忆表象，而联想不能

　　C.联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的

　　D.联想思维的活动空间是开放的、无限的，想象思维的活动空间则是封闭的、有限的

　　E.想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实

　　答案：ABCE

　　4.集体协商的特点中，工会与雇主之间集体谈判的不确定性可以概括为( )。

　　A.谈判本身的不确定性

　　B.谈判未来的不确定性

　　C.谈判机能的不确定性

　　D.谈判组织的不确定性

　　E.谈判过程的不确定性

　　答案：AB

　　5.一个完整的KPI包括指标的( )等内容。

　　A.编号、名称、定义

　　B.可靠性说明

　　C.数据来源

　　D.计算方法

　　E.计分方式

　　答案：ACDE

　　6.人力资本常规管理费用包括( )。

　　A.办公费

　　B.差旅费

　　C.会议费

　　D.培训费

　　E.人员重置成本

　　答案：ABCE

　　7.组织要敢于为新员工分配富于挑战性的工作，具体包括( )。

　　A.与其他员工合作完成某一具体工作任务

　　B.主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人

　　C.承担比较重要的、关键性的工作任务

　　D.承担某项要求高、时间又紧迫的工作任务

　　E.承担某项技术性较强的工作

　　答案：BCDE

　　8.从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。

　　A.简单明了，便于核算

　　B.工资差别是可以认同的

　　C.同工同酬，同绩效同酬

　　D.必须高于基本生活保障

　　E.对企业未来有安定感

　　答案：ABCE

　　9.岗位胜任特征模型分类标准包括( )。

　　A.结构形式

　　B.建立思路

　　C.组织方式

　　D.主体形式

　　E.岗位要求

　　答案：AB

　　10.岗位胜任特征中，创新能力包括( )。

　　A.用创新想象的方式进行思考

　　B.对现有做法提出质疑

　　C.用长远的眼光看待战术问题

　　D.提出可行性方法或解决方案

　　E.将创新的疑难问题加以解决

　　答案：ABCD