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       第三章 培训与开发

　　第一节 员工培训开发体系与计划设计

　　1[.单选题]实施培训的主要内容不包括()。

　　A.培训

　　B.考核受训者

　　C.考核培训教师

　　D.培训奖惩

　　[答案]C

　　[解析]实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括实施培训、考核受训者和培训奖惩。

      2[.单选题]企业若要进行全员培训，应采用()。

　　A.岗前培训

　　B.脱产培训

　　C.在岗培训

　　D.轮岗培训

　　[答案]C

　　[解析]全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，岗前培训针对的是新入职的员工;B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训;D项，轮岗对于储备高层人员的培养比较有效，不适合全员培训。

　　3[.单选题]关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是()。

　　A.企业培训计划是单一的

　　B.从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划

　　C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划

　　D.一般长期培训计划的期限为3～5年

　　[答案]D

　　[解析]一般长期培训计划的期限为3～5年，时间过长有些变化因素无法作出预测，而时间过短则长期培训计划的制订就失去了意义。A项，企业培训计划不是单一的，而是多层次、多方面的;B项，从培训计划的横向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划;C项，从培训计划的纵向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。

　　4[.多选题]企业员工培训系统的流程包括()

　　A.需求确认

　　B.教学设计

　　C.制订培训计划

　　D.培训课程评估

　　E.实施培训计划和培训反馈

　　[答案]ABCE

　　[解析]培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

　　5[.多选题]下列有关员工培训的说法正确的是()

　　A.员工培训有利于员工和企业共同发展

　　B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点

　　D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度

　　E.培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的

　　[答案]ABCD

　　[解析]E项投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。机会成本是不可以量化的。

　　6[.多选题]培训需求的确认和培训计划的编制应该由()来负责。

　　A.企业相关的主管部门

　　B.各类岗位的在职员工

　　C.人力资源部门下属的培训部室

　　D.各类部门及各级主管

　　E.人力资源部门下属的培训负责人

　　[答案]CE

　　[解析]培训需求的确认和培训计划的编制应该由人力资源部门下属的培训部室、人力资源部门下属的培训负责人来负责。