◆考点一：对业务质量承担的领导责任　考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
　　1. 对业务质量承担的领导责任
　　◆考点二：相关职业道德要求　考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
　　1. 相关职业道德要求
　　◆考点三：客户关系和具体业务的接受和保持　考频：☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
　　1. 客户关系和具体业务的接受和保持
　　◆考点四：业务执行　考频：☆☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
　　1. 指导、监督与复核
　　2. 咨询
　　3. 意见分歧
　　4. 项目质量控制复核
　　◆考点五：监控　考频：☆☆☆☆☆ 熟悉程度：掌握
　　1. 总体要求
　　2. 监控人员
　　3. 实施检查
　　4. 定期告知监控结果

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小编：五月