2020年上半年二级人力资源管理师考试时间预计在2020年5月，为了帮助各位考生更好的备考，小编整理了2020年上半年二级人力资源管理师历年真题精选及答案信息，供备考2020年上半年二级人力资源管理师考试的考生参考。

1.绩效沟通的主要内容不包括()

A.绩效辅导沟通

B.绩效改进沟通

C.绩效考评沟通

D.绩效计划沟通

【答案】C

2.培训课程设计的本质目标是()

A.进行人力资源开发

B.体现现代系统理论基本原理

C.满足企业员工需求

D.体现成年人的认知规律

【答案】A

3.薪酬满意度调查的主要对象是()

A.企业的员工

B.竞争对手的员工

C.同行业从业人员

D.企业的客户

【答案】A

4.人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。

A.计量经济模型

B.马尔可夫分析法

C.计算机模型法

D.定员定额分析法

【答案】B

5.劳动争议一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。()内未做出回应的，视为不愿协商。

A.5日

B.10日

C.3日

D.15日

【答案】A

6.员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()

A.测评目标

B.测评指标

C.测评标准

D.测评内容

【答案】C

7.企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段;(2)拟定目标阶段;(3)控制阶段;(4)规划阶段。正确的排序是()

A.(2)(4)(3)(1)

B.(4)(2)(1)(3)

C.(2)(4)(1)(3)

D.(1)(2)(4)(3)

【答案】C

8.政府在工资宏观调控方面的总原则包括()。

A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长

B.平均工资的增长高于劳动生产率的增长

C.企业工资总额的增长低于经济效益的增长

D.在工资的调控上由水平控制向重点控制转变

E.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

【答案】CE

9.简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

【答案】采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：

(1)明确要采集的信息。包括访谈者个人以及工作岗位本身的有关信息。

(2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。

(3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。

(4)全面实施访谈。依据经过测试的较为成熟的访谈方案开展全面访谈。

(5)对资料进行分析，编写调查信息报告。

10.企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?

【答案】企业组织培训评估时，应依据下列培训成果提出培训评估的标准和衡量方法：

(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。

(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。

(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。