1[单选题] 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于( )。

　　A.人际关系好，自然好办事

　　B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产

　　C.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感

　　D.可以减少管理中的矛盾

　　参考答案：B

　　参考解析：良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产，必要的时候，会对员工产生巨大的帮助。

　　2[单选题] 对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是( )。

　　A.尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情

　　B.与人交往真实，不妄言

　　C.平等尊重，以对方诚信作为自己为人处世的前提

　　D.大奸似忠，世上没有绝对的诚信

　　参考答案：B

　　参考解析：诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。

　　3[单选题] 由于老年期心理年龄与实足年龄( )，所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。

　　A.不同步B.同步C.成比例D.成反比

　　参考答案：A

　　4[单选题] 根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的( )。

　　A.非个性化规范B.去过程性转化C.无流程化改造D.反标准化建设

　　参考答案：A

　　参考解析：职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度。简单地讲，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化， 即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态 度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准，而不提倡个}生化。所以A选项符合题意。

　　5[单选题] 阻抗本质上是求助者在心理咨询过程中对( )的抵抗。

　　A.自我感受B.自我暴露C.外部刺激D.内部刺激

　　参考答案：B

　　参考解析：阻抗(resistence)，本质上是对心理咨询中自我暴露与自我变化的抵抗，它表现为人们对于某种焦虑情绪的回避，或是对某种痛苦经历的否认。

　　1[多选题] 关于瑞文测验，下列说法中正确的是( )。

　　A.既可以团体施测，又可以个别施测

　　B.三年级以上至65岁以下都可I虱体施测

　　C.受测者完成前两题时应告之正确选项

　　D.测验采用国际通用的五级评分法+

　　参考答案：A，B，C

　　参考解析：瑞文测验共包括标准型、彩色型和高级渐进方阵三套测验。在施测时，一般正常三年级以上的儿童与65岁以下成人均可团体施测，幼儿、智力低下者和不能自行书写的老年人则可个别施测，受测者完成前两题即第一页(A1)和第二页(A2)时应告之正确选项。

　　2[单选题]神经衰弱的突出症状是( )。

　　A.抑郁B.焦虑C.神经衰弱D.无突出症状

　　参考答案：D

　　参考解析：焦虑症症状主要是焦虑，其次为抑郁;抑郁性神经症突出症状为抑郁;神经衰弱组中各因子分较接近，无突出症状;而未分型组中各因子分布也类似神经衰弱。

　　3[多选题] “灾难症候群”的过程包括( )。

　　A.警觉期B.惊吓期C.恢复期D.康复期

　　参考答案：B，C，D

　　参考解析：灾难症候群的产生及其特性有三个阶段：惊吓期，受害者对创伤和灾难丧失知觉，表现为“失魂落魄”，事情过后，往往对事件不能回忆;恢复期，受害者才出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降等，表现为“后怕”;康复期，心理重建达到平衡。

　　4[多选题] 疑病神经症的主要特点包括( )。

　　A.对身体过分关注

　　B.感觉过敏和疑病观念

　　C.迫切要求治疗

　　D.坚信自己患了某种严重的躯体疾病或不治之症

　　参考答案：A，B

　　参考解析：主要特点：①对身体健康或疾病过分担心，其严重程度与实际情况明显不相称;②对通常出现的生理现象和异常感觉做出疑病性解释;③牢固的疑病观念，缺乏充分根据，但不是妄想;④反复就医或反复要求医学检查，但检查结果阴性或医生的合理解释不能打消顾虑。

　　5[多选题] 中年人与朋友之间关系的特点表现为( )。

　　A.中年人朋友的数量要多于青年期

　　B.中年人朋友的数量要少于青年期

　　C.朋友之间的亲密程度要高于青年期

　　D.朋友之间的亲密程度要低于青年期

　　参考答案：B，C

　　参考解析：中年人在家上有老，下有小，在工作中，上有上级，下有下级，平时还有朋友来往，所以，中年人的人际关系最为复杂。在与朋友的关系方 面，由于性格变化和家庭原因，中年期的朋友的数量要少于青年期，但朋友之间的亲密程度要高于青年期。也许朋友之间不常见面，但交情却越来越深。