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单项选择题 看题模式
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4.
客户关系管理最早发展的国家是（ ）
A.
英国
B.
法国
C.
美国
D.
德国
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C
参考解析:
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）起源于20世纪初，最早发展的国家是美国。
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