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1501. 在饭店业务经营活动所有的资源中,()是一种决定性的资源。
1502. 和实物产品相比,旅行服务企业所提供的服务具有()特征,短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象。
1503. 下列景区危机中属于内外交互作用危机的是()。
1504. 由于不同的成长环境,饭店的“90后”员工与“70后”员工相比,具有许多显著的个性特点。这主要是因为人力资源具有()特征。
1505. 旅游规划编制中规划编制阶段的工作内容不包括()。
1506. 下列管理内容中不属于饭店大堂服务氛围管理的是()。
1507. 某饭店预测2020年赊销额为4850万元,坏账损失率为0.2%,则该饭店2020年的坏账成本预计为()万元。
1508. 旅行社人力资源规划中应解决的核心问题是()。
1509. 编制旅游规划的现实基础是旅游地的()。
1510. 我国风景名胜区的监督管理工作由国务院()负责。
1511. 下列关于饭店薪酬支付的说法中,错误的是()。
1512. 客房收益管理关注的焦点是()。
1513. 下列景区投资效益指标中,属于社会效益评价指标的是()。
1514. 可以用来指导景区建筑和工程设施设计与施工图制作的规划是景区()。
1515. ()是旅行社经济核算盈亏临界点。
1516. ()即员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度。
1517. 旅游产品具有()的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。
1518. 当产品需求弹性较大时,旅游景区定价可以采取()。
1519. 着力打造一个清晰完整的旅游目的地整体形象对旅游目的地发展具有重要意义,这体现出旅游目的地发展进入()时代。
1520. 某饭店集团为了形成自己的管理模式,创建自己的品牌,拟采用直接经营的扩张方式,同时尽可能以较少的资金投入迅速扩大集团规模。为此,该饭店集团应选择()的扩张途径。
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