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制定企业人员规划的基本原则1.确保人力资源需求的原则人力资源的供给保障问题是人员规划中应解决的核心问题2.与内外环境相适应的原则3.与战略目标相适应的原则4.保持适度流动性的原则流动性...

企业人力资源规划的内容有广义与狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。从时限上看，人力资源规划还可以区分为中长期计划以及按照年度编制的短期计划，一般来...

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人力资源的基本理论【考点】人的管理哲学——人性假设(一)人性内容及特性1、人性内容人性，即人的本性(1)自然属性(2)心理属性2、人性特征...

人资源管理中的心理测量技术【考点】心理测量的原理(一)心理测量和心理测验通常把事物属性按一定规则表示为数字的过程为测量。(二)心理测验的类型1、一类是能力测验，另一类是人格测验。(三)...

领导行为及其理论【考点】领导的活动与角色(一)领导者与管理者(二)经理角色分析【考点】领导特质、风格及其权变因素(一)谁成为领导人,领导的特质(二)如何领导：领导的行为和风格...

工作团队的心理与行为【考点】工作团队的动力(一)工作团队有效性的理论1、什么是工作团队一个团队的实质是共同的承诺。2、团队的有效性模型(1)绩效(2)成员满意度(3)团队学...

个体心理与行为的分析【考点】个体差异个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。(一)员工的能力与人格1、能力差异指个人在某方面所表现出实际能...

市场营销【考点】市场分析(一)市场营销的概念(二)市场的概念及分类按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等(三)消费者市场分析1、影响消费者购...