【高效备战】2018年初级经济师《人力资源》重点知识点讲义三

2018年10月10日 来源:来学网

知识点:情绪

  核心知识:

  情绪的概念、分类与性质

  表情和情绪状态的特点

  有关情绪的理论

  情绪在理解个体上的作用与局限性

  情绪是一种高级复杂的心理活动,它是人对事物的态度的体验,是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。

  人们往往对于事物抱有不同的态度,这些态度的体验就是情绪。

  七种基本的情绪分类:高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。

  一、情绪和情感

  (1)区别

  1)情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验;情感是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验。

  2)从产生顺序来看,情绪反应在先,情感体验在后。

  3)从引起原因上讲,情绪往往由事物的表象引起,带有冲动性和爆发性,伴有生理反应;情感则与人对事物深刻体验和认识联系在一起。

  (2)联系

  情绪是情感的外在表现,离开情绪情感无从表达。

  情绪变化受情感制约,有时情绪会受情感的影响而改变原始形式。

  【例题·单选题】关于情绪和情感关系的说法,正确的是( )。

  A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

  B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

  C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

  D.情感和情绪不是同一性质的心理活动

  『正确答案』B

  『答案解析』本题考查情绪和情感。情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起,情感一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起,情感和情绪是同一性质的心理活动。

  二、情绪的两级性

  情绪的两级性是指人的每一种情绪都可以找到与它对立的一极,如爱与憎、喜与悲等对立的情绪。

  分类:积极的、增力的、肯定的情绪和消极的、减力的和否定的情绪。

  情绪的两级性还可以从快感度(愉快和不愉快)、紧张度(轻松和紧张)、激动度(平静和激动)和强度(一般愤怒、大怒、暴怒)来区分。

  随着强度的增加,情绪对自我的支配作用越大。

  三、情绪的表现—表情

  表情分三类:面部表情、身体表情、言语表情

  面部表情是最重要的表情(高兴表情基本一致)

  身体表情(点头、摇头)

  言语表情

  四、情绪状态

  按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪分为:心境、激情、应激三种。

  心境即心情,不针对具体事物,是在特定时间内的心理活动所感染的某种情绪色彩(如忧郁、得意等)

  激情具有激动性和冲动性的特点,当客观事物与人的要求发生异常冲突时,常常会产生激情。(如狂喜、绝望等)

  应激指由于意外事情发生而引起的高度紧张的情绪状态。此时,人的免疫系统会发生剧烈变化。(如丧偶、疾病)

  【例题·单选题】下列情绪状态中,长期持续会导致免疫系统受损害,甚至引发疾病的是( )。

  A.心境

  B.应激

  C.激情

  D.激动

  『正确答案』B

  『答案解析』本题考查情绪状态。长期处于应激状态的人,免疫系统的作用会受到损害,从而导致疾病的产生。

  【例题·单选题】看到一个喜爱的球队赢得比赛时,球迷欣喜若狂,此时球迷的情绪状态是( )。

  A.应激

  B.心境

  C.热情

  D.激情

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查情绪状态。激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态,有明显的外部表现,比如狂喜、绝望等。

  五、情绪的基本理论

理论

内涵

詹姆斯-兰格理论

二者提出强调外周生理活动的情绪理论。詹姆斯认为:情绪是内脏器官和骨骼肌活动在大脑引起的感觉;兰格则强调是血液系统的作用

汤姆金斯理论

情绪就是动机,他否定了把动机归结为内驱力的看法,认为内驱力需要情绪来激发有机体的行动

拉扎勒斯理论

情绪的体验不能简单理解为在大脑中发生了什么,而要考虑评估环境的交互作用

  六、情绪在理解个体上的作用与局限性

  1.普遍认为,不论文化、种族、性别、教育等方面是否有差异,人们都以相同的方式表达基本情绪。

  2.这种普遍性主张针对七种基本情绪(喜欢、愤怒、悲哀、惊惧、厌恶、焦急、平淡),并不是所有的表情都有普遍性,也不是所有文化都用同样的方式表达所有的情绪。

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