2017年5月人力资源管理师二级专业技能考试真题及答案(1)

2018年10月08日 来源:来学网

来学网小编寄语:2018人力资源考试在即,小编为各位考生搜集了人力资源的相关试题,更多试题尽在来学网!要想通过考试,各位考生得努力加油哦!小编在此预祝大家考试顺利通关!

一、简答题(本题共3题,第1小题15分,第2小题16分,第3小题16分,共47分)

1.企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)

2.简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)

3.简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分)

二、综合题(本题共3题,第1小题17分,第2小题18分,第3小题18分,共53分)

1.某大型生产制造型企业经过几年的努力,生产经营管理水平不断提高,特别是在人力资源管理方面,确立了一套完整的人力资源管理体系。今年年初,企业高层决定在健全完善定编定岗定员定额工作基础上,采取计划式变革的方法,对企业组织结构进行调整,重新对各职能和业务部门进行再设计,以求大幅度地压缩管理层次,提高管理幅度,增加组织的运行效率。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)设计企业的组织管理层次,应采用哪些具体步骤和方法?(8分)

(2)管理幅度受到哪些因素影响?设计管理幅度有哪几种方法?(9分)

2.某大型超市人力资源部正在进行年度总结汇报会议。培训项目主管在汇报时认为,一年来全公司员工培训工作取得了较好成绩,从培训需求分析到年度培训计划的制定和贯彻落实,从各类人员培训课程的设计和完善到各个培训环节的评估反馈等都达到了预定目标。但就总体来看,依然还存在一些问题和不足,特别是与企业培训计划管理相配套措施还不尽如人意,应当给予重视。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)为了有效实施培训计划管理,企业应健全哪些配套措施?(12分)

(2)在建立健全员工培训激励与约束机制方面,可以采取哪些措施?(6分)

3.2014年1月,郭某被A公司聘为专职汽车司机,经过双方协商正式签订为期5年的劳动合同。合同中约定:乙方(即郭某)若严重违反劳动纪律或企业规章制度,甲方(即A公司)可以解除合同,《驾驶员安全须知》以及公司的各项规章制度,均为本合同的附件,与本合同具有同等的法律效力。

2014年8月5日,郭某左眼受伤。此后,郭某一直以治疗眼病为由没有上班。2015年8月4日,A公司人事部书面通知郭某解除劳动合同,理由是医疗期满不能从事原岗位工作。郭某认为公司解除劳动合同的理由不能成立,于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。在庭审中,A公司诉称,“自去年8月以来,郭某未经准许,也没有提交病假条,始终没有到公司上班,直至现在。在此期间公司曾多次通知郭某递交病假条,否则按旷工处理,但郭某一直没有提交。因此,公司是在多次通知郭某无效的情况下才作出解除劳动合同的决定。”经过审理,因A公司无法提供足够证据,仲裁委员会作出裁决书.认定A公司解除劳动合同的行为无效,要求双方继续履行劳动合同。双方对此未提出异议,该裁决书即日生效。

此后,A公司一直让郭某在家等待安排工作,并按公司规定的标准,每月支付郭某1500元病假工资。直至2016年8月上旬,A公司再次以郭某自2015年8月5日至2016年8月4日的一年中,存在旷工行为,违反双方劳动合同规定,再次与郭某解除劳动合同。

郭某不服,再次向当地劳动争议委员会申请仲裁。在第二次仲裁庭审中,因A公司仍未能提供充分的证据,证明其曾通知郭某上班并为郭某安排工作,致使再次败诉,只能继续与郭某履行劳动合同。

请根据我国现行劳动法律法规,对本案例进行全面的剖析。(18分)

第1题简答

简述企业人力资源供给预测的步骤。(1 5分)

参考答案:

参考解析:企业人员供给预测的步骤如下:

(1)对企业现有的人力资源进行盘点,了解企业员工队伍的现状。(2分)

(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据,统计出员工调整的比例。(2分)

(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。(2分)

(4)将上上述的所有数据进行汇总,得出对企业内部人力资源供给量的预测。(3分)

(5)分析影响外部人力资源供给的各种固素(主要是地域性因素和全国性因素),并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。(3分)

(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总,得出企业人力资源供给预测。(3分)

第2题简答

简述无领导小组讨论题目的设计流程。(1 6分)

参考答案:

参考解析:无领导小组讨论题目设计的一般流程如下:

(1)选择题目类型。无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议,选择本次无领导小组讨论的题目类型。(3分)

(2)编写试题初稿。题目类型确定后,开始收集材料、案例,尽可能多地占有相关信息,然后进行初稿的编写。(3分)

(3)进{试题复查。初稿谩计出来以后,应该采用多种方式,通过各种渠道,对试题进行复查。(3分)

(4)聘请专家审查。在进行测试之前,应该把方案提请有关专家进行初审复查,这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误,减少测试的次数。(3分)

(5)组织进行试测。初稿送请专家审间后,还需要进行测试,测试的效果直接关系到题目设计的成败。(2分)

(6)反馈、修改和完善。测试结束后,工作员工要收集测试结果及反馈信息,并对其进行分析。(2分)

第3题简答

简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。(1 5分)

参考答案:

参考解析:第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(3分)

第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(2分)

第三步,用简洁精练的语言或计算方式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(2分)

第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式,所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(2分)

第五步,设计调查问卷。将需要调查的内窨,以一定的格式编制成问卷。(2分)第六步,发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应该是可靠的。(2分)

第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,职得最后的调查结果。(2分)

无纸化题库在线练习,手机电脑随时做题,想要获得更多请点击进入!

来学网现已开通线上辅导课程,名师授课、专家答疑、更有定制科学复习计划!点击进入: 来学网

心之所往
来而学之

更多热门考试资讯,点击进入:来学网

在线视频学习,海量题库选择,点击进入:来学网

梅花香自苦寒来,学习是一个打磨自己的过程,希望小编整理的资料可以助你一臂之力。

点击进入>>>>来学网—未来因学而变

学习视频,在线题库、报考指南、成绩查询、行业热点等尽在来学网