[问答题]有效的绩效考评指标的目的。

参考解析：

(1)为组织战略的实现提供有效支撑。绩效考评指标正是组织战略层层分解的具体量化形式，是战略目标落实的载体，成为战略目标实现的基础保证。

(2)明确工作重点，突出管理要点。绩效考评指标标明了绩效衡量维度。设立绩效考评指标，可以使员工明确工作重点，关注绩效，从而提高工作的有效性。

(3)引导绩效行为，形成绩效合力。绩效考评指标可以将企业文化、价值观具体化，明确企业管理导向，从而引导员工采取正确的绩效行为。

 

[问答题]简述员工绩效考评的类别。

参考解析：

按照来源的不同，绩效考评主体主要包括以下五种：

(1)上级考评。

管理人员(上级)是被考评者的上级主管，对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主。

(2)同级考评。

同事通常与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，但其在参与考核评价时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的比重，但不会过大。

(3)下级考评。

被考评者的下级与上述考评者不同，作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有切身的感受，而且有其独特的观察视角，但对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般所占比重较低。

(4)自我考评。

被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，特别是对那些以“实现自我”为目标的员工更显重要。但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以自我考评结果在总体评价中一般所占比重也不高。

(5)外部考评。

外部考评者中批号考评者所在部门或单位以外的人员或机构，如被考评者直接服务的客户、第三方机构等。他们虽能较客观、公正地参与绩效考评，但其很可能不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，使考评结果的准确性和可靠性大打折扣。在实际考评中，采用外部主体考评的形式时，应当慎重。

[问答题]绩效的特点包括哪些？

参考解析：

1.绩效的多因性

2.绩效的多维性

3.绩效的动态性

 

 

 

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