[问答题]绩效管理的概念。

　　参考答案：绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。

　　[问答题]为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，就必须尽量避免绩效信息失真的问题发生，具体而言，可以从哪几个方面着手？

　　参考答案：

　　1.科学构建绩效考评指标体系

　　2.不断完善绩效信息采集方式

　　3.健全绩效信息资源开发质量保障体系

　　4.不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识

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